Deine Karriere als Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Anwendungssupport (1st- & 2nd-Level-Support) und IT-Service bei fecher GmbH in Home Office – Bewirb dich jetzt

fecher GmbH

„good people, good software“ – der Slogan ist bei fecher kein leeres Marketingversprechen, sondern gelebte Realität. Was zur Gründung 1987 auf einem Dachboden begann, ist heute ein über die Ländergrenzen hinweg tätiges Software- und Beratungshaus mit rund 50 Mitarbeitern.

Wir verfolgen das Ziel, unseren Kunden auf dem B2B-Markt moderne Geschäftssoftware anzubieten – dabei vertreiben und entwickeln wir nicht nur Branchensoftware, sondern bieten ebenso Dienstleistungen zur Modernisierung bestehender Unternehmensanwendungen und -datenbanken an.

Bewirb dich jetzt auf unser Stellenangebot, werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!

Für unseren Geschäftsbereich Recruitment Solutions suchen wir

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Anwendungssupport (1st- & 2nd-Level-Support) und IT-Service

Standorte: Homeoffice, Paderborn oder Rödermark

Der fecher-Geschäftsbereich Recruitment Solutions entwickelt, vertreibt und betreut die Software hunter, eine der beliebtesten SaaS-Branchenlösungen für Personalberater und Recruiter in Europa.

Deine wichtigsten Aufgaben sind:

1st/2nd Level IT-Anwendersupport: Annahme und Remotebearbeitung von Supportanfragen
Direkte Abstimmung mit der Anwendungsentwicklung bzw. Systemadministration
Remoteüberwachung der Kundenserver und Cloudsysteme
Aufnahme von Anwenderfeedback und Weiterleitung an die zuständigen Teammitglieder
Software- und Systemtests von neuen Softwarereleases
Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs (Neuinstallationen und Release Updates)
Mitwirkung bei der Erstellung von Onlinehilfen/Schulungsvideos und Durchführung von Webtrainings

Mit folgenden fachlichen Voraussetzungen passt du perfekt in unser Team:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
Idealerweise verfügst du außerdem über:
- Berufserfahrung im 1st/2nd Level Anwendungssupport
- Gute Kenntnisse/Erfahrung mit Linux Betriebssystemderivaten, Microsoft Clientbetriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrungen bzw. Praxis im Scripting von Shell, CSS, HTML, WordPress, JavaScript
- Gute Englischkenntnisse

Diese persönlichen Eigenschaften sind in deinem neuen Job von Vorteil:

Gutes Kommunikationsverhalten und hohe Servicementalität
Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit
Offenheit für neue Herausforderungen, wie z.B. Einarbeitung in neue IT-Technologien, sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Du freust dich auf vielseitige Aufgaben und arbeitest eigenständig

Und das kannst du von uns erwarten:

Remote Work / mobiles Arbeiten
Eine leistungsgerechte Vergütung
Eine unbefristete Festanstellung
Freiräume für eigene Ideen und Unterstützung in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
Arbeitnehmer-Sonderleistungen (Direktversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Dienstfahrrad)
Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
Ein lockeres Team in einer familiären Atmosphäre
Flexible Arbeitsbedingungen für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Gelebte Vertrauenskultur im Unternehmen
Und falls du bei uns im Büro arbeiten möchtest: Barrierefreiheit, kostenfreie Getränke und Parkplätze mit E-Ladestation

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!