Stellenausschreibung
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Coaching, Kundenbetreuung & Assistenz der Geschäftsführung die uns beim Coaching, der Beratung und der Betreuung der mittlerweile über 100 Kunden in unseren Online-Programmen unterstützen sowie unsere Geschäftsführung als Assistenz unterstützen und sich um wiederkehrende firmeninterne Angelegenheiten kümmern.
Wir sind ein Beratungsunternehmen spezialisiert auf Allergien und Asthma mit Sitz in Karlsruhe.
Was wir machen? Livia Anselm ist Expertin für Allergien und Asthma und arbeitet mit ihren Klientinnen an den Ursachen ihrer Beschwerden mit dem Ziel, das Immunsystem von Grund auf zu stärken - gezielte Ursachenforschung statt Symptombehandlung steht hier im Mittelpunkt.
Deine Aufgaben bei uns:
- Das On-boarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Online-Coaching-Programme
- Täglicher telefonischer Kontakt & schriftlicher Support bei Fragen unserer Klientinnen
- Nach der Einarbeitung wirst du in der Lage sein, inhaltliche Fragen unserer Klientinnen zu den Coaching-Programmen beantworten zu können
- Du berätst unsere Kundinnen ganz individuell zu Themen wie Ernährung, Darmgesundheit uvm.
- Unterstützung und kreative Zuarbeit in verschiedenen Projekten, z. B. Kurs Erstellungen
- Vorbereitung und/oder Durchführung unserer Live-Calls mit Klientinnen
- Klassisch kaufmännisch-verwaltende und organisatorische Backoffice-Tätigkeiten wie das Bearbeiten von Aufträgen, Erstellen von Rechnungen, Bestellungen
- Mail Postfach verwalten und Beantworten von Anfragen
- Unterstützung und Zuarbeit für Social Media Kanäle, Newsletter, Blog, usw.
- Website Aktualisierungen & Betreuung des Mitgliederbereichs
- Recherche und das Weiterentwickeln unserer Strategien gemeinsam mit unserem Team
- Und du sorgst dafür, dass unsere Klientinnen sich bei uns super betreut fühlen.
Einstiegsgehalt Co-Coach & Assistenz (m/w/d) Vollzeit: 32.000,00€ - 42.000,00€ Brutto-Jahresgehalt.
Individuelle Gehaltsanpassungen sowie Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Das bieten wir dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll mit uns wachsen und in unserer Firma eine langfristige Perspektive haben.
- Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen, welches du in deiner Tätigkeit bei uns sofort umsetzen kannst.
- Aufstiegsmöglichkeiten: Unser Unternehmen ist aufgrund der hohen Anfrage in einer ständigen Weiterentwicklung. Das bietet dir die Chance, dich mit weiterzuentwickeln. Individuelle Gehaltsanpassungen sowie Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre ist uns mindestens genauso wichtig wie eine offene & ehrliche Kommunikation sowie ein starker Zusammenhalt.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice.
Stellenanforderungen:
- Du besitzt die Flexibilität, dich schnell an wechselnde Anforderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen.
- Mit Empathie und der Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen, gehst du einfühlsam auf ihre Bedürfnisse ein und baust eine vertrauensvolle Beziehung auf.
- Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten befähigen dich, komplexe Probleme zu identifizieren, zu analysieren und effektive Lösungen zu finden, um die Ziele der Kunden zu erreichen.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, eng mit anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich, um gemeinsame Ziele zu erreichen und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.
- Dank grundlegenden Kenntnisse in der Nutzung von Computersystemen und Kundenmanagementsoftware arbeitest du effizient und zielorientiert.
- Dein proaktives Engagement und deine Initiative zeichnen sich durch selbstständiges Handeln aus, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren und ihnen einen herausragenden Service zu bieten.
- Deine starke Lernbereitschaft zeigt sich in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und im Erwerb neuer Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich der Kundenberatung.
- Du willst flexibel von zu Hause arbeiten können und bringst Reisebereitschaft für persönliche Abstimmungen mit.
Die Tätigkeit ist als Homeoffice Stelle geplant. Persönliche Abstimmungen vor Ort (Geschäftssitz: Karlsruhe, Deutschland) sind in regelmäßigen Abständen (max. 1 Tag 1x pro Monat) eine Voraussetzung für die Zusammenarbeit.
Wenn das dein Interesse geweckt hat - dann freue ich mich auf deine Bewerbung!
Bitte reiche deine Bewerbung mit Lebenslauf & kurzem Anschreiben ausschließlich direkt über Indeed ein.
Livia Anselm
www.livia-anselm.de
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