🩺 CVC Rhein-Main GmbH sucht International Patient Manager (m/w/d) – Frankfurt am Main

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen, Tourismus oder einem verwandten Bereich

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalen Patientenmanagement oder in einer vergleichbaren Position

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Hohe interkulturelle Kompetenz und Einfühlungsvermögen

Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Kommunikationssoftware

Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Vertrautheit mit internationalen Versicherungsprozessen und Zahlungsmodalitäten

Erfahrung im Umgang mit digitalen Patientenmanagement-Systemen und Telemedizin-Plattformen

Bereitschaft, sich in internationale Qualitätsstandards und Zertifizierungen (z. B. Temos, JCI) einzuarbeiten

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice

Ein kollegiales Team und flache Hierarchien

Moderne Arbeitsmittel und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Zentrale Lage in Frankfurt am Main mit guter Verkehrsanbindung

Möglichkeit, den Bereich des internationalen Patientenmanagements aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Erste Ansprechperson für internationale Patient:innen und deren Angehörige per E-Mail und Telefon

Koordination des gesamten Behandlungsprozesses: Terminplanung, medizinische Unterlagen, Übersetzungen

Organisation von Reise- und Unterkunftslogistik in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Kommunikation mit Botschaften, Versicherungen und internationalen Partnern

Erstellung von individuellen Kostenvoranschlägen für internationale Patient:innen

Nachbetreuung der Patient:innen nach der Entlassung, einschließlich Follow-up-Kommunikation per E-Mail oder Telefon

Mitarbeit und Koordination bei internationalen Marketing-Maßnahmen zur Patientengewinnung und Markenbekanntheit