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Zusammenfassung
Die Merkur Service GmbH in Leipzig sucht einen Kundendienstleiter (m/w/d) zur Leitung des technischen Service. Der Stelleninhaber ist Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden, verantwortet die fachliche und wirtschaftliche Leitung des Bereichs und sorgt für reibungslose Abläufe. Zu den Aufgaben gehören Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Gewährleistungsprüfung sowie die Mitarbeiterführung und -entwicklung. Die Position erfordert eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung und Kommunikationsfähigkeit.
Benefits und Qualifikationen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Stellenausschreibung
Wir suchen für die Merkur Service GmbH in Leipzig eine erfahrene Führungskraft als Kundendienstleiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams! In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für den technischen Service unserer Niederlassung und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter vor Ort.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und wirtschaftliche Leitung des technischen Bereichs in Leipzig
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe durch effiziente Prozesse und Serviceorientierung
- Beratung und Betreuung unserer Kunden mit technischer Expertise
- Erstellung individueller Angebote und Kostenvoranschläge
- Prüfung von Gewährleistungsansprüchen und Entscheidungen in Kulanzfällen
- Förderung der Leistungsbereitschaft und des Zusammengehörigkeitsgefühls im Team
- Verantwortung für Umsatz-, Ergebnis- und Personalplanung
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. Elektroniker/-in mit Weiterbildung zum Techniker/Meister)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- SAP-Kenntnisse und Branchenerfahrung von Vorteil
- Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
Das erwartet Sie bei uns:
- Attraktive Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, individuelle Zielprämien
- Karriereperspektiven: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Teamgeist: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
- Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Sicherheit: Berufsunfähigkeitsversicherung
- Exklusive Vorteile: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte
-> Hier geht es zu unseren Benefits
Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt! Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.
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