Werde Teil von GBI Development GmbH: Dein Job als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Berlin/Remote in Berlin

Das bewirkst Du bei uns.

• Du bearbeitest unsere Reservierungsanfragen und gibst unseren Gästen Support bei Rückfragen rund um deren Aufenthalt für aktuell 9 Standorte in Deutschland & Österreich
• Du bist im direkten Austausch per E-Mail/Telefon/Chat mit unseren Gästen und Firmenkunden, um deren individuelle Buchung zu realisieren, zu ändern oder zu stornieren
• Du betreust unsere Firmenpartner persönlich in enger Zusammenarbeit mit den Operativen sowie den Sales Managern
• Außerdem arbeitest Du eng mit den Abteilungen Revenue Management und Marketing zusammen

Dieses Know How bringst Du mit.

• Du überzeugst mit Deiner positiven Art sowie Deiner Stimme, welche einen bleibenden Eindruck hinterlässt
• Idealerweise geht aus Deiner Vita bereits Berufserfahrung im telefonischen Verkauf oder der Hotellerie hervor
• Man sagt Dir nach, dass Du ein Teamplayer und ein Organisationstalent bist sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, auch am Telefon, hast
• Eine gute Portion Motivation und Flexibilität im Arbeitseinsatz (Bereitschaft zur Übernahme von Wochenend- und Feiertagsschichten) zeichnen Dich aus
• Der Umgang mit dem PC ist für Dich alltäglich und Du bringt bereits Hotelsoftware-Kenntnisse mit (vorzugsweise: Apaleo, Zendesk)
• Du sprichst fließend Deutsch- und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

Das bieten wir Dir.

• Sichere Zukunft: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer ansprechenden Gehaltsstruktur inkl. Bonusmodell
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie: Z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgesprächen
• Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßige Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Kontaktdaten

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Lisa Hechtfischer | Am Weichselgarten 11-13 | 91058 Erlangen
www.smartments-business.de | +49 9131 533 82-52

Über uns