Starte als IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) bei de bit Computer Service GmbH in Gelnhausen – Dein Traumjob wartet

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)

in Gelnhausen oder Mannheim

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
• Aktive Anwenderunterstützung im 1st & 2nd Level Support
• Fehleranalyse und Behebung von techn. Störungen
• Unterstützung im Hardware- und Softwareumfeld
• Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, wie z.B. Reaktionszeiten (SLAs)
• Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil / Ihre Kenntnisse:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im Anwendersupport
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Office 365
• Strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kunden- und Lösungsorientierung
• Sichere und verbindliche Gesprächsführung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Hohe Belastbarkeit

Unser Angebot an Sie:

• Wir bieten Ihnen eine vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Team
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in denen Sie bitte den frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen nennen. Bitte senden Sie uns alle Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei zu.