📞 Software Support Spezialist (m/w/d) – Werden Sie Teil von persona service in Osnabrück

Sie glauben, den idealen Job gibt es nicht? Wir sehen das anders! Finden Sie mit uns im kaufmännischen Bereich die Position, die zu Ihrem Leben passt, mit persönlicher Betreuung und Wertschätzung.

Supportmitarbeiter Software (m/w/d) in Osnabrück

18,00 - 20,00 € je Stunde

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:

• Moderne Arbeitsplätze, regelmäßige Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Inhouse Academy und Unterstützung Ihrer Weiterentwicklung
• Hauseigene Kantine mit leckeren, gesunden Gerichten und voll ausgestattetes Fitnessstudio mit Kursen (online & offline)
• Corporate Benefits, Jobrad, BAV u.v.m.

Darauf können Sie sich bei persona service verlassen:

• 50 € monatlich für Ihre Mobilität, z.B. Deutschlandticket
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Nachhilfe für Ihre Kinder über Ubimaster
• Shopping-Rabatte bei Top-Marken über unser Corporate Benefits Programm
• Persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen zu unserem Produkt
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen per Telefon
• Lösung von Anfragen per Fernwartung (wenn möglich)
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Idealerweise Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Erfahrung in Praxisabläufen von Vorteil
• IT-Affinität und Lernbereitschaft
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden

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Bei persona service geben wir 100% für Sie!
Seit über 58 Jahren bringen wir Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfassender Betreuung. Wir garantieren Ihnen schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*) und persönliche Onboarding-Begleitung durch unsere bundesweiten Niederlassungen.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

• 49082 Osnabrück