🏦 Motivierter Kundenberater Servicecenter (m/w/d) bei DIS AG Personaldienstleistungen in Dresden gesucht

Stichworte

• Kundenservice
• Dresden
• Online-Banking
• Telefonberatung
• Servicecenter
• Bankwesen
• Quereinstieg
• Kundenbetreuung

Zusammenfassung

Die DIS AG sucht für ein Kundenunternehmen in Dresden engagierte Verstärkung für die telefonische und digitale Kundenbetreuung. In dieser abwechslungsreichen Position fungieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Anliegen rund um das Online- und Mobile-Banking. Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung und haben bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt. Geboten werden attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine strukturierte Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil eines starken Teams und nutzen Sie die hervorragenden Chancen auf eine langfristige Übernahme.

Benefits und Qualifikationen

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Persönliche Betreuung
• Strukturierte Einarbeitung
• Gute Übernahmechancen
• Kaufmännische Ausbildung

Stellenausschreibung

Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice mit modernen Kommunikationskanälen und einem starken Team. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden telefonisch sowie digital betreut, Serviceanliegen bearbeitet und bei Fragen rund um das Online- und Mobile-Banking unterstützt.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische sowie digitale Betreuung von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
• Bearbeitung und möglichst abschließende Klärung von Kundenanliegen
• Unterstützung bei Fragen rund um Online- und Mobile-Banking
• Erkennen von Beratungs- und Servicepotenzialen sowie bedarfsgerechte Kundenansprache
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Filialen
• Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im System

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Dienstleistungsumfeld
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Interesse an digitalen Anwendungen und Online-Banking
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
• Strukturierte Einarbeitung und modernes Wissensmanagement
• Gute Übernahmechancen in ein langfristiges Arbeitsverhältnis
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Arbeitsort:

• 01097 Dresden