💼 Engagierter Kundenberater (m/w/d) für die Techniker Krankenkasse in Mannheim gesucht

Stichworte

• Kundenberatung
• Sozialversicherung
• Gesundheitswesen
• Krankenkasse
• Kundenservice
• Homeoffice
• flexible Arbeitszeiten
• TK-App

Zusammenfassung

Die Techniker Krankenkasse in Mannheim sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für die umfassende Betreuung von Kunden in allen Fragen der Sozialversicherung. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, anteiliges Homeoffice und attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und ein Jobrad. Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellter und bringt Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung mit. Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.

Benefits und Qualifikationen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Stellenausschreibung

Wir geben jedem Kundenkontakt Bedeutung und machen Service erlebbar. Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Post und E-Mail.

Benefits:

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

Deine Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden umfassend, serviceorientiert und mit Blick für individuelle Anliegen in allen Fragen rund um die Sozialversicherung beraten
• Schriftliche Anfragen sorgfältig, verbindlich und lösungsorientiert bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv und unterstützend in der TK-App begleiten
• Mit dem Team motiviert und konstruktiv an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie in professioneller Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Begeisterung für digitale Medien
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
  
  Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
  Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 02.07.2025 unter www.tk.de/s... [Vollständig anzeigen]

Referenzcode: TK24355

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Kontakt

Markus Henze
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 55-32 00