Deine Zukunft als E-Commerce & Customer Service Manager:in (m/w/d) bei JP Performance GmbH in Dortmund – Jetzt bewerben

Du brennst für Onlinehandel, hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und willst aktiv am Wachstum einer Marke mitwirken? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben:

E-Commerce

• Betreuung und Pflege unseres Onlineshops (z. B. Shopify)
• Anlegen und Optimieren von Produktseiten (inkl. Texten, Bildern, SEO)
• Unterstützung bei Aktionen, Drops, Launches & Kampagnen
• Zusammenarbeit mit Content, Design und Logistik
• Pflege von Preislisten, Lagerbeständen und Produktdaten

Customer Service

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Social Media
• Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen & Versandthemen
• Enge Abstimmung mit Logistik & Support-Partnern
• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden
• Aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Erste Erfahrung im E-Commerce oder mit Online-Shopsystemen (Shopify, WooCommerce o. ä.)
• Freundliches, professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Analytisches Denken & strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Verlässlichkeit & Lust auf Teamarbeit

Wir bieten:

• Ein modernes, digitales Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit mit kreativen Köpfen aus Design, Social Media & Marketing
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Impact auf unsere Marken
• Direkter Kundenkontakt mit echtem Feedback
• Flexible Arbeitszeiten & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ein junges, motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität

Arbeitsort: Dortmund

Jetzt bewerben mit kurzem Lebenslauf und optional ein paar Projektreferenzen!

Dein Interesse ist geweckt?