Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia mehr als 568.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 71.500 verwaltete Wohnungen. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieter:innen in den Mittelpunkt. Ihnen ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause zu bieten, bildet die Voraussetzung für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Daher investiert Vonovia nachhaltig in Instandhaltung, Modernisierung und den seniorenfreundlichen Umbau der Gebäude. Zudem baut das Unternehmen zunehmend neue Wohnungen durch Nachverdichtung und Aufstockung. Seit 2013 ist das in Bochum ansässige Unternehmen börsennotiert. Im September 2015 wurde die Aktie in den DAX 30 (heute DAX 40) aufgenommen. Vonovia beschäftigt rund 16.000 Mitarbeiter:innen.
Zum Ausbildungsstart 2025 suchen wir für unseren Standort Essen motivierte Auszubildende für den Beruf
Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Essen
"Das Arbeitsumfeld im Kundenservice macht es mir leicht, mich wohlzufühlen und neue Dinge zu lernen. Durch den direkten Austausch mit unseren Kunden, konnte ich meine Kommunikationsfähigkeiten stark entwickeln und einen positiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten." Marie, Auszubildende Kauffrau für Büromanagement
Das machst du in der Praxis.
- Die Kommunikation mit Kund:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen ist ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung.
- Als Kundenversteher:in beantwortest du Fragen, löst pragmatisch die Angelegenheiten unseren Mieter:innen und besitzt genug Feingefühl, um auch bei schwierigen Themen freundlich und professionell zu bleiben.
- Du bist unsere Allrounderin oder unser Allrounder - Im Verlauf der Ausbildung wirst du mit der Erstellung von relevanten Dokumenten wie Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen und anderen immobilienwirtschaftlichen Unterlagen vertraut gemacht.
- Mit dem Schwerpunkt Assistenz und Sekretariat lernst du das komplette Office-Management, sowie die Personaleinsatzplanung kennen und arbeitest eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen.
- Deine Berufsschule ist das Erich-Borst-Berufskolleg - hier verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.
Du beherrschst Multitasking und setzt Prioritäten mit Köpfchen? Du bist kommunikativ, die Bedürfnisse Anderer liegen dir am Herzen und du möchtest dein Organisationstalent gewinnbringend einsetzen? Dann setze doch beruflich ein Zeichen und werde Teil unserer Mission.
Darauf kannst du dich freuen:
- Attraktive Ausbildungsvergütung sowie eine hohe Übernahmequote
- 1.395€ im 1. Ausbildungsjahr
- 1.555€ im 2. Ausbildungsjahr
- 1.685€ im 3. Ausbildungsjahr
- Urlaub und Sonderurlaub
- 29 Tage Urlaub
- Weihnachten und Silvester sind arbeitsfrei
- Zum Lernen erhälst du jedes Jahr Sonderurlaubstage
- Weiterentwicklung als Prozess: Feedbackgespräche und ein umfangreiches Schulungs-Konzept für dich
- Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Regelmäßige Einsatzwechsel, bundesweite Einsätze auf Wunsch möglich und Teilnahme an Azubiprojekten - die Ausbildung bei uns wird nie langweilig
- Ein guter Start ist das A und O: Umfangreiches Onboarding und eine Patin oder ein Pate aus einem höheren Ausbildungsjahr - So bist du bestens vorbereitet für alles, was kommt!
- Das Team: Erfahrene und engagierte Ausbilder:innen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit tollem Teamgeist
- Monetäre Benefits: attraktive Ausbildungsvergütung, Prämien bei erfolgreicher Zwischen- & Abschlussprüfung (bis zu insgesamt 2.500 €), betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Teilnahme am Mitarbeiter-Aktienprogramm
- Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
- Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit & mobiles Arbeiten möglich, Fitness- und Gesundheitskooperationen und Team-Events
Das bist du.
- Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss / Mittleren Schulabschluss
- Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
- Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen
- Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist