Gestalte die Zukunft als Werkstudent Unterstützung des Rollouts unserer neuen Client-Plattform (w/m/d) bei Gesellschaft: EnBW Energie Baden Württemberg AG in Karlsruhe

Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ort: Karlsruhe

Referenznummer: X C-TIVSB W 02362585... [Vollständig anzeigen]

Vollzeit/Teilzeit: Teilzeit

Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.

• Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei der Einrichtung ihrer neuen Arbeitsumgebung vor Ort oder remote
• Du hilfst bei auftretenden Problemen und Fragen eine Lösung zu finden.
• Du bereitest gemeinsam mit dem Team den Rollout vor
• Bei jedem Rollout sammelt Ihr neue Erkenntnisse, um den nächsten Rollout weiter zu verbessern.
• Du erstellst Hilfsmittel wie Anleitungen, Flyer u. ä.
• Du bist Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden vor Ort und den technischen Fachbereichen.

• Sicherer Umgang mit Windows, Office 365, OneDrive und Edge
• Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Freude daran sie zu unterstützen.
• Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
• Du kannst kurze Anleitungen in verständlicher Sprache erstellen.
• Du bist selbst organisiert und findest Dich auch in unübersichtlichen Situationen zurecht.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit virtuellen Maschinen und Clouddiensten.
• Du bist bereit innerhalb Deutschlands zu Reisen und bis zu 3 Tage vor Ort zu bleiben.

Im Kundenservice der EnBW arbeiten rund 1000 Kundenberater, die sich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmern. Um diese Mitarbeitenden optimal bei ihrer Arbeit zu unterstützen, führen wir dort eine neue Client Plattform ein, die die bisherige Terminal Server Lösung ersetzen soll. Um den Übergang für die Mitarbeitenden so einfach wie möglich zu gestalten, wollen wir den Rollout der Lösung vor Ort an den EnBW-Standorten sowie an den Call-Center Standorten unserer Dienstleister (die über ganz Deutschland verteilt sind) begleiten. Für die Unterstützung unseres Rollout Teams suchen wir Dich, wenn Du folgendes mitbringst:

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Bei Fragen steht Radhika Batra, r .batra... [Vollständig anzeigen] @enb... [Vollständig anzeigen] , aus dem Personalbereich gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.