Stellenausschreibung

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen in unserer Kundenhotline verantwortlich. Hierbei sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Rückfragen und Probleme unserer Kunden im Bereich Bodengebundene Luftverteidigung.
Sie analysieren und lösen diese komplexen, technischen Anfragen in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen.
Zudem planen und führen Sie Fernwartungsarbeiten/Telemaintenance durch und nehmen an unserer Rufbereitschaft teil.
Außerdem erstellen Sie Schadensstatistiken und -auswertungen und vertreten die Hotline-Belange in den jeweiligen Projekten.
Des Weiteren unterstützen Sie im Bereich Endintegration und Service.

Das bringen Sie mit:

Ihre abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
Bestenfalls verfügen Sie über erste Erfahrungen im technischen Support.
Neben Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache überzeugen Sie durch Ihre selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Darüber hinaus bringen Sie internationale Reisebereitschaft mit.
Gute MS Office und SAP Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Standort: Röthenbach a. d. Pegnitz
Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsverhältnis: unbefristet
Teilkonzern: Diehl Defence
Start: ab sofort

Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
Tarifliche Vergütung
Familienunternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Defence GmbH & Co. KG
Lena Buhl
Fischbachstraße 16, 90552 Röthenbach
Tel: +49 911 957-2746

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