Gestalte deine Zukunft als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei SYNLAB in Augsburg

SYNLAB

Job-ID:

V000006117

Einsatzort:

Augsburg

Zeitpunkt:

ab sofort

Gesellschaft:

SYNLAB

Tätigkeitsfeld:

Abrechnung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Bereich Rechnungs- und Mahnwesen

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

In der täglichen Arbeit gestalten wir als Kolleg*innen die Rahmenbedingungen einer modernen Labordiagnostik. Ein dynamisches und vielseitiges Aufgabenspektrum eröffnet die Möglichkeit, Dinge wirklich bewegen zu können. In einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld leisten wir mit unserer Arbeit jeden Tag einen sinnvollen Beitrag zum Wohle der Menschen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams!

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Unterstützung für unser bestehendes Team des Service Center im Bereich Rechnungs- und Mahnwesen übernehmen Sie Kundenanfragen und stehen als direkter Ansprechpartner zu Verfügung. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Als verlässlicher Ansprechpartner unterstützen Sie unsere Kunden via Telefon und E-Mail
Sie klären und beantworten eigenverantwortlich die Anfragen unserer Kunden und stellen eine hohe Servicequalität sicher
Sie fungieren als kommunikationsstarke Schnittstelle zwischen unseren internen und externen Abteilungen sowie unseren angebundenen Standorten
Die Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen gestalten Sie aktiv mit
Abgerundet wird Ihr Tätigkeitsfeld im sicheren Umgang mit unseren internen Datensystemen

Das bringen Sie mit:

Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus. Zu Ihren weiteren Erfahrungen und Eigenschaften zählen Sie:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung; gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Umschulung
Medizinische Grundkenntnisse sind wünschenswert
Sie verfügen über ein professionelles Kommunikationsvermögen, ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern im schriftlichen und telefonischen Bereich
Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel, Word, PowerPoint und Outlook
Sie bringen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
Die Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 Und 18:00 Uhr rundet Ihr Profil ab

Das können Sie von uns erwarten:

Selbstständiges Arbeiten in einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet im innovativen Umfeld
Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
Ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem stabilen Marktsegment
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
Jährliche Mitarbeitergespräche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch den Familienservice
30 Urlaubstage
Leistungsgerechte Vergütung zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Diverse Verpflegungsmöglichkeiten: Brotzeitservice, Foodtruck oder eine bezuschusste Kantine
Hervorragendes Arbeitsklima geprägt durch Kollegialität, respektvollem Umgang sowie Freude an der Arbeit