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Zusammenfassung
Die hello.de AG sucht in Herne motivierte Quereinsteiger als Berater für den Kaufland Online-Shop. In dieser Rolle betreuen Sie Kundenanfragen schriftlich und telefonisch und unterstützen bei Widerrufen, Stornierungen und Garantiefällen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Stundenlohn, Fahrtkostenzuschuss und die Möglichkeit zum Homeoffice nach einem Monat. Mitarbeiter profitieren zudem von Rabatten und Teamevents in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Benefits und Qualifikationen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- attraktiver Stundenlohn bis 17,10 €
- Fahrtkostenzuschuss
Stellenausschreibung
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6 Standorte, 43 Länder, 820 Tassen Kaffee täglich – das ist die Bilanz von hello.de. Aber für uns zählen nicht nur Zahlen, sondern vor allem zufriedene, qualifizierte, und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden.
Werde als #Kundenglücklichmacher ein wichtiger Teil unseres Teams und berate mit Kompetenz und Herz die Kunden vom Kaufland Online-Shop, einer der führenden Supermarktketten Deutschlands, am Standort in Essen.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 17,10 € pro Stunde möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Home-Office ist nach einem Monat möglich
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Teamevents
Deine Mission:
- Bearbeitung von schriftlichen- und telefonischen Kundenanfragen
- Hilfe bei Widerruf oder Stornierungsanfragen
- Bearbeitung von Garantiefällen
Du bringst mit:
- Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Wir freuen uns auf Dich!
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 17,10€ pro Stunde
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort