Zusammenfassung

BFS Baur Fulfillment Solutions in Gera sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Home Office zur Verstärkung des Teams. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat und WhatsApp zu Themen wie Terminierung, Lieferung, Reklamationen und Zahlungen. Gesucht wird eine kommunikationsstarke, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit umfassenden digitalen Fähigkeiten. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Stellenausschreibung

Customer Service Mitarbeiter im Home Office (m/w/d)

Standort

Gera

Unternehmen

BFS Baur Fulfillment Solutions

Start

ab sofort

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kunden-, Informations- und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp
Themen: Terminvereinbarungen, Lieferungen, Reklamationen, Retouren, Zahlungsabwicklungen
Effektive Teamarbeit, angepasst an jedes Projekt

Dein Profil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und strategisches Denkvermögen
Hohe Organisationsfähigkeit und Qualitätsanspruch
Sorgfältige und genaue Arbeitsweise mit Blick für das Gesamtbild
Aufgeschlossenheit, Engagement, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit
Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln
Umfassende digitale Kompetenzen

Was dich erwartet

Unbefristeter Teilzeitvertrag (25-30 Wochenstunden in Wechselschicht), optional Vollzeit
Abwechslungsreiche Kundenanliegen und Projekte
Direkte Kommunikationswege
Gestaltungsspielraum und persönliche/fachliche Weiterentwicklung (Onboarding, Masterplan Lernplattform)

Bewirb dich einfach online: Daten, Unterlagen und Rahmenbedingungen angeben – deinem Traumjob näherkommen!

Noch unsicher?

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Daniela Roth

Customer Service

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Dein neuer Arbeitgeber

BFS Baur Fulfillment Solutions, eine Tochter der BAUR-Gruppe, hat durch ihre Wurzeln im Onlinehandel gelernt, Lösungen konsequent an den hohen Erwartungen der Endkunden auszurichten. Durch dieses Verständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Bereichen Finance, Healthcare und E-Commerce.

Bei uns erwarten dich Ehrlichkeit, Wertschätzung, Ergebnisorientierung und Kundenorientierung. Wir stellen uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Der Erfolg unserer Kunden ist unser größter Erfolg. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort als engagierten Kundenberater (m/w/d), gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d). Werde Teil des BAUR Fulfillment Solution Teams und wachse mit uns.

Deine Vorteile bei uns

30 Tage Urlaub / Jahr

Du-Kultur

Home Office

Mitarbeiterrabatte

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Blick hinter die Kulissen

Weiterbildung

Weitere Stellenangebote

Prämium Inserate

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💻 Engagierter Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für BFS Baur in Gera (Homeoffice)

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Benefits und Qualifikationen

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