Gruppenleiter (m/w/d) Versicherung – Kundenservice Privatkundengeschäft

Ganz gleich, ob Risikoschutz und Vorsorge oder Kunst- und Oldtimerversicherung – als mittelständischer Versicherer sind wir in nahezu allen Versicherungssparten zu Hause. Bei allem, was wir tun, bleiben wir nah am Kunden, stehen für Qualität und Menschlichkeit – und nutzen digitale Wege und Chancen. Mit Sinn, Verstand und Leidenschaft für Lösungen, die unsere Kunden begeistern.

Was in vielen anderen Unternehmen nur leere Versprechen sind, ist bei uns oberste Regel: &Los. Es steht für das Vertrauen, das wir in unsere Mitarbeitenden und deren Fähigkeiten setzen. Denn wir sind überzeugt, dass ein gemeinsamer Erfolg nur möglich ist, wenn jeder den nötigen Freiraum bekommt, Talente bestmöglich einzusetzen. Das bringt nicht nur Sie persönlich weiter, sondern das gesamte Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Verantwortung

• Sie übernehmen souverän die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden.
• Ihre leitende Funktion umfasst inhaltlich die Themenfelder Service und Qualität, die Zufriedenheit und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden sowie den Faktor Effizienz.
• Im Rahmen der Zeichnungs- und Underwriting-Vollmachten der Betriebseinheit bearbeiten Sie komplexe Geschäftsvorfälle und entscheiden auch über diese.
• Darüber hinaus steht die fortlaufende Weiterentwicklung des Kundenservice auf Ihrer Agenda – hierfür stimmen Sie sich vertrauensvoll mit den weiteren Führungskräften ab.
• Ebenso produktiv arbeiten Sie mit unseren Schaden- und Fachabteilungen sowie mit unserer IT zusammen.
• Nicht zuletzt sind Ihr Einsatz und Ihre Expertise bei vielfältigen Projektarbeiten sowie bei der Durchführung von Schulungsmaßnahmen gefragt.

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
• Alternativ ein Duales Studium (B.A.) im Fachbereich Versicherungen / Versicherungsfachwirt (m/w/d)
• Mehrjährige Berufspraxis und fundierte Branchenerfahrung
• Gute Kenntnisse im Privatkundengeschäft SHU
• Hohe Kompetenz in der Führung und Anleitung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Der richtige Mix aus Teamgeist und Durchsetzungsvermögen

Unser Angebot

Als Schweizer Versicherer tragen wir traditionelle Tugenden im Herzen. Und schreiben uns Zukunft auf die Fahnen. Das heißt für Sie: Wir sind immer auf der Suche nach fachlich versierten Führungspersönlichkeiten, die unsere Werte teilen und mit Kreativität und Mut Neues wagen. Dafür geben wir einiges zurück. Ob leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersversorgung oder Mitarbeiterkonditionen, ob regelmäßige Fördergespräche oder passgenaue Weiterbildung – wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Und Sie können sich sicher sein, da wartet noch mehr.