Deine Karriere als Abteilungsleiter Montage- und Kundendienstabteilung bei hapa AG in Herrieden – Jetzt durchstarten

hapa AG ist ein Unternehmen mit hoher Kompetenz für innovative Produkte in den Bereichen Kunststofffenster, Haustüren und Rollläden.

hapa vertreibt und montiert Kunststofffenster und -Türen über Werksvertretungen bundesweit. hapa legt Wert auf hohen Qualitätsstandard in Fertigung und Montage, sowie auf Flexibilität bei individuellen Kundenwünschen. Verbunden mit der Zuverlässigkeit des hapa-Serviceteams haben wir eine einmalige Kundenzufriedenheit erzielt.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Sie sind für die Leitung des Kundenservice-Teams, d. h. für unsere Disponenten (m/w/x) verantwortlich und beaufsichtigen das Tagesgeschäft
• Sie stellen sicher, dass das Team, derzeit gut 22 Teammitglieder, stets über die richtigen Informationen und das nötige Fachwissen verfügt, um Kunden (m/w/x) bestmöglich zu beraten und zu unterstützen
• Sie stellen mit Ihrem Team sicher, dass unsere Kundenaufträge termingerecht und kundenorientiert abgewickelt werden
• Gemeinsam mit Ihrem Team übernehmen Sie die Planung aller Montage- und Kundendienstarbeiten
• Sie berichten der Geschäftsleitung regelmäßig über die Leistung und das Engagement des Teams und sorgen so dafür, dass wir die Anforderungen der Branche zu jeder Zeit erfüllen
• Sie stehen in engem Kontakt mit unserem kaufmännischen Leiter, um Leistungsberichte zu analysieren und Prozessverbesserungen voranzutreiben

Ihr Background:

• Sie bringen schon erste Erfahrungen im Bereich Management und Führung mit
• Idealerweise können Sie auf Erfahrung im Kundenservice zurückblicken
• Sie haben Erfahrung mit der Leitung von Disponenten Teams, welche zuverlässig unsere Aufträge koordinieren und für unsere Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung stehen
• Sie sind ein Teamplayer (m/w/x)
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Flexibilität.
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Organisation, sowie logisches, analytisches Denken aus
• Erfahrung in der Fensterbranche von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung!
• Gerne bringen Sie auch branchenfremde Ideen mit!

Ihre Benefits bei uns:

• Eine Festanstellung für eine spannende und herausfordernde Aufgabe
• Ein freundliches Team mit netten Kollegen
• Eine gute Einarbeitung
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ausgezeichnete, langfristige Zukunftsperspektiven
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Flache Hierarchie in unserem Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Stelle mit möglicher Option auf Schichtführung

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