Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Informatiker:in Support (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Berlin.
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Betreuung und Administration von IT-Systemen (z.B. Netzwerke, Client-Server-Systeme, Anwendungsprogramme)
- Ebenso stellst du die Funktionsfähigkeit der IT sicher und leistest First- und Second-Level Support in Zusammenarbeit mit IT-Dienstleister:innen (u. a. DB Systel)
- Du betreust Kommunikationskanäle der Anwender:innen
- Du bist für Asset- und Lizenzverwaltung, Access-, Incident- und Problem-Management verantwortlich
- Zudem zählen Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Anwenderschulungen zu deinen Aufgaben
- Du gewährleistest eine ordnungsgemäße Bereitstellung, Pflege und Aktualisierung von Hilfeartikeln/Wissensmanagement
- Außerdem entwickelst du Konzepte weiter und setzt diese erfolgreich um für einen effizienten IT-Betrieb
Dein Profil:
- Du hast eine Berufsausbildung im Bereich IT als Fachinformatiker:in, IT-Kaufmann, IT-Systemelektroniker:in oder einen Bachelor-Abschluss im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Kenntnisse zur Funktionsweise von modernen Businessanwendungen sowie mit klassischen/agilen Projektmanagementmethoden sind wünschenswert
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie die Bereitschaft zur Weiterbildung bringst du mit
- Einen sicheren Umgang mit der Standard-Software (Office, Teams, Sharepoint) und Kanban-Software (Jira) setzen wir voraus
- Hohe Serviceorientierung sowie ein grundlegendes Verständnis zu IT-Servicemanagement zeichnen dich aus
- Du gestaltest deinen Arbeitstag eigenständig und zielorientiert
- Kommunikationsstärke sowie eine analytische Herangehensweise runden dein Profil ab
Benefits:
- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.