💬 Kundenberater (m/w/d) für Internet-Versandhandel im Home Office gesucht! bei Sitel

Sitel

Home Office

Stichworte

Kundenberater
E-Mail
Telefon
Kundentermine
Schnelle Reaktion
Servicequalität
Kundenbetreuung
Kundenservice-Training

Zusammenfassung

Sitel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Inbound Kundenberater (m/w/d) für den Internet-Versandhandel. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon, die Sicherstellung von hohem Servicequalität und die Lösung von Kundenbeschwerden. Die Stelle erfordert gute Deutschkenntnisse, Erfahrung im Kundenservice und eine freundliche Kundenorientierung. Die Arbeit erfolgt im Home Office, mit attraktiven Benefits wie Unbefristung und 27 Urlaubstagen.

Benefits und Qualifikationen

Unbefristeter Arbeitsvertrag
27 Urlaubstage
Vermögenswirksame Leistungen
Branchenübliches Festgehalt
Attraktive Bonus- und Provision
Attraktive Team- und Firmenevents
Gesundheitsmanagement
Betriebsrat

Stellenausschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams bei Sitel, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Inbound Kundenberater (m/w/d)
Auch wenn es für viele Unternehmen schwierige Zeiten sind, wollen wir unser Team weiter aufbauen und Dich in unser Team holen.

Aufgaben

Bearbeitung von eingehenden Telefon- und Emailanfragen
Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird
Beantwortung eingehender Anrufe und Emails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele
Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

Qualifikation

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Bereich Kundenservice
Freude im Umgang mit Menschen
Sicher und schnell im Umgang mit dem Internet und Email

Benefits

Unbefristeten Arbeitsvertrag
27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Vermögenswirksame Leistungen
Branchenübliches Festgehalt
Attraktive Bonus - und Provision
Attraktive Team- und Firmenevents
Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
Betriebsrat

Nach Ihrer Bewerbung, wird unser Recruiting Team sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihnen den virtuellen Bewerbungsprozess zu erklären. Bei Fragen stehe ich gerne telefonisch 01757217683 zur Verfügung.