Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Customer Service (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Hamburg.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen für alle Transfracht-Produkte inkl. Gefahrgut
- Kundenkontakt mit den großen Reedereien und Speditionen
- Bearbeitung von Transportanfragen- und aufträgen sowie zeitnahe Reklamationsbearbeitung
- Weitergabe von kunden- und marktrelevanten Informationen
- Klärung und Behebung von Verlade- und Transportunregelmäßigkeiten
- Klärung von nicht verladebereiten Transportaufträgen
- Proaktive Information an Kund:innen bei Soll-Ist-Abweichung in der Leistungsabwicklung
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder Berufserfahrung im Bereich kombinierter Verkehr
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Du verfügst über gute Kenntnisse in MS
- Ohne unsere Mitarbeiter:in geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst mitbringen
- Eine hohe Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft runden dein Profil ab
Benefits:
- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 58 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.