🤝 Sachbearbeiter Kundenservice & Support (m/w/d) bei My Humancapital GmbH in München – Aktive Mitgestaltung im Team

Ihre Benefits

• Work-Life-Balance: Genießen Sie flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20- bis 30-Stunden-Woche.
• Onboarding: Erfahrene Kollegen begleiten Sie während der Einarbeitung engmaschig.
• Entwicklung: Nutzen Sie zahlreiche interne Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Vielseitigkeit: Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.
• Teamspirit: Profitieren Sie von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Zusammenarbeit.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten Sie schriftliche Anfragen aus Vertriebs- und externen Stellen fachgerecht und lösen Sie diese eigenständig.
• Übernehmen Sie den Last-Level-Support für Produkte im Bereich Mitgliedschaften und Versicherungen.
• Korrigieren Sie fehlerhafte Vorgänge und stellen Sie eine ordnungsgemäße Abwicklung sicher.
• Reagieren Sie lösungsorientiert auf Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen und nutzen Sie Ihre Expertise.
• Optimieren Sie Prozesse im Kundenservice und unterstützen Sie interne Teams bei fachlichen Fragestellungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Versicherung und Finanzen, Sozialversicherungsangestellter oder Bürokaufmann) oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung als Sachbearbeiter im Kundenservice, Support-Mitarbeiter oder in einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.
• Sichere Deutschkenntnisse.