Quality Manager
Als Spezialist (w/m/d) im Qualitätsmanagement sind sie Teil eines engagierten Teams am Standort Ratingen und stellen die Qualität unserer weltweiten Kunden sicher. Sie sind dafür verantwortlich die Kundenerwartungen zu übertreffen und gleichzeitig einen nachhaltigen und sicheren Betrieb unserer Produkte zu gewährleisten.
Sie vertreten als Projektverantwortlicher/e die Stimme des Kunden in den lokalen Teams und tragen in hohem Maße durch Ihr Engagement zur Kundenzufriedenheit bei.
Zudem berichten Sie an den Head of Customer Care GIS Team und unterstützen als auch pflegen das Qualitätsmanagementsystem, wobei Sie alle Aspekte in Übereinstimmung mit den Vorgaben des ABB-Konzerns/der Division/des Geschäftsbereichs verwalten.
- Analyse und Bewertung von projektbezogenen Kundenreklamationen im internationalen Kontext
- Erarbeitung und Durchführung von geeigneten Sofortmaßnahmen zur Lösung der Beschwerden im direkten Kundenkontakt
- Initiierung und Koordination von internationalen Service-Einsätzen
- Systematische Analyse von Fehlerursachen mit gängigen Qualitätswerkzeugen
- Prüfung von zurückgesandten Bauteilen in Abstimmung mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Einleiten von nachhaltigen Abstellmaßnahmen zur Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität
- Verfassen von Kunden-Statements
- Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder Technikerabschluss in den Bereichen Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik
- Erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement und Projektmanagement wünschenswert, engagierte Berufseinsteigende sind ebenfalls willkommen
- Grundlegendes Verständnis für gasisolierte Mittelspannungsschaltanlagen und Produkte
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Grundkenntnisse in SAP
- Fließende Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch) in Wort und Schrift
- Hohe Lösungsorientierung in Verbindung mit starker Kommunikationsfähigkeit im internationalen Umfeld
- Starkes Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit in der Bearbeitung der Projekte
- Problemlösungsorientiert, teamfähig sowie ergebnisorientiert
- Lernen Sie die Spitzentechnologie im Bereich der Elektrifizierung kennen und nehmen Sie einen sichtbaren Einfluss auf die Zukunft
- Unterstützen Sie die Kunden bei der Förderung von Effizienz und Nachhaltigkeit, um einen starke Wirkung zu erzielen
- Genießen Sie ein unterstützendes und lösungsorientiertes Teamumfeld
- Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsweisen
- Schulungs- und Entwicklungsangebote
- Wohlfühlangebote
- Aktienerwerbplan für Mitarbeitende
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung (gerne auch auf Englisch) über unser Online-Karrieretool. Wenn Sie mehr über ABB erfahren möchten, besuchen Sie unsere Website www.abb.com. ABB bietet Ihnen interessante Aufgaben in einem hoch motivierten Team und einen offenen Kommunikationsstil. Durch einen individuellen und praxisorientierten Einarbeitungsplan helfen wir Ihnen, schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Auch nach der Einarbeitungsphase bietet ABB vielfältige individuelle Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung und unterstützt Sie mit gezielten Fördermaßnahmen bei der Realisierung Ihrer Karriereziele. Bei ABB finden Sie in allen Lebensphasen ein attraktives Arbeitsumfeld - u.a. Mobilitätsleistungen wie das Fahrradleasing, Regelungen für Sabbatical und Homeoffice, das ABB Kinderferienhaus und Unterstützung bei der Pflege von Familienangehörigen. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten bevorzugt. ABB AG Ihr Ansprechpartner: ABB PersonalDirekt +49 (0) 621 381 3500 ABB Data Privacy Statement: https://new.abb.com/privacy-notice/candidate