Gestalte deine Karriere als Voicebot Entwickler (m/w/d) (Ref.Nr.: 41315) bei Q Perior in Frankfurt am Main

Stellenausschreibung

Für unseren Kunden in Frankfurt/Main suchen wir einen Voicebot Entwickler (m/w/d).

Key Facts
Start: 01.02.2024
Dauer: 9 Monate / + Verlängerungsoption
Auslastung: 100 %
Einsatzart: Auftrag
Einsatzort: Frankfurt am Main/Remote
Einsatzland: Deutschland

Ihre Aufgaben

• Technisches Design von Custom-Sprachassistenten oder Sprachapplikationen für unterschiedliche Anwendungsgebiete (z.B.: Kundenservice, interne Kommunikation, Mitarbeiterassistenzen), eigenständig und im Team
• Implementierung von Voicebotlösungen auf Basis der Anforderungen des Kunden, inklusive der Technische Umsetzung von umfassenden und gesprächsorientierten Voice Experiences (Conversation Flows) für verschiedene Touch Points
• Technische Anbindung von APIs, um Aktionen für den Nutzer (wie z.B.: Buchungen) auszuführen oder dem Nutzer Informationen bereitzustellen
• Erstellung von automatisierten Regressionstests auf Basis der Kundenanforderungen, sowie- Durchführung und Dokumentation von Tests auf Basis der Kundenanforderungen
• Beratung zur technischen Funktionsweise von Voicebots, ihrer sprachlichen Ausgestaltung, korrektem Training und ihren Eigenheiten als natürlich-sprachliche Schnittstellen, insbesondere gegenüber Kunden
• Evaluation des Produkterfolgs auf Basis von Nutzungsanalysen und kontinuierliche Verbesserung der Conversation Flows anhand von Nutzerdaten
• Fachliche Unterstützung und Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung des Produkts bzw. Serviceportfolios
• Aufwandsschätzungen gemeinsam mit dem Umsetzungsteam

Muss-Anforderungen

• Fundierte Erfahrung in der Programmierung von Voice und Chatbots unter Verwendung unterschiedlicher Kommunikationskanälen z.B. Telefon, Avatar, webchat, messenger) und der Umsetzung der Business Logik, z.B. durch Anbindung externer APIs
• 2 Jahre Erfahrung zu Conversational AI Konzepten, Methoden und deren Umsetzung NLU, STT und TTS) (z.B.: Erfahrung in der Definition und Abgrenzung von Intents und Entities)
• Erfahrung in der Beratung zu Umsetzung von Chat oder Voicebot Lösungen und deren Operationalisierung (Automatisierte Regressionstests, Chatbot Analytics und Monitoring)
• Erfahrung in der Implementierung von Chat oder Voicebots auf Basis führender Bot-Plattformen
• Ausgeprägtes Verständnis für deutsche und englische Sprache

Kann-Anforderungen

• Langjährige Kenntnisse in gängigen Requirements-Methoden und Konzepten
• Expertise in der Konzeption technischer Architekturen von Bot-Komponenten
• Erfahrungen im Bereich MT
• Studium Informatik, Medieninformatik, Medienwissenschaft, Digital Design oder Computerlinguistik an einer Fach-/ Hochschule oder Berufsakademie abgeschlossen oder vergleichbare Berufserfahrung gesammelt
• Langjährige Erfahrung ( > 2 Jahre) mit Kenntnissen auf Expertenniveau in: TypeScript oder Javascript, Node.js, Python, Hibernate
• Agile Methodenkompetenz, Vorgehensmodelle

Über uns
Es ist unser Anspruch als Business- und IT-Beratung, erstklassige Leistung und höchste Qualität für unsere Kunden zu erbringen. Daher steht Q für Qualität und \_PERIOR, abgeleitet aus „superior“, unterstreicht, dass wir alles dafür tun, erstklassige Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. Wir bieten Partnerunternehmen und Freelancern (m/w/d) umfassende Perspektiven innerhalb unserer eigenen Projekte und unterstützen unsere Kunden als langjähriger Rahmenvertragspartner bei der Besetzung von Projektvakanzen – zeitnah und direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Ihr direkter Ansprechpartner bei Q_PERIOR
Alexander Weber
Telefon: +49 151 422 01 863
E-Mail: alexander.weber@q-perior.com