Stichworte
Zusammenfassung
Für Gucci, eine weltweit führende Luxusmarke und Teil der Kering Gruppe, wird in Stuttgart ein engagierter Client Advisor (m/w/d) gesucht. In dieser Rolle sind Sie für die exzellente Kundenberatung und -betreuung verantwortlich, repräsentieren die Markenwerte und schaffen ein luxuriöses Einkaufserlebnis. Zu Ihren Aufgaben gehören die Gewinnung von Stammkunden, die Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Einzelhandel, insbesondere im Luxussegment, mit und verfügen über ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Benefits und Qualifikationen
- Kundenorientierung
- Luxusgüter-Kenntnisse
- Teamfähigkeit
Stellenausschreibung
Zusammenfassung
Gucci, gegründet 1921 in Florenz, ist eine der weltweit führenden Luxusmarken. Nach dem hundertjährigen Bestehen setzt Gucci seine Reise in die nächsten hundert Jahre fort und definiert Luxus neu, während Kreativität, italienische Handwerkskunst und Innovation im Mittelpunkt stehen.
Gucci gehört zur globalen Luxusgruppe Kering, die die Entwicklung einer Reihe renommierter Häuser in den Bereichen Mode, Lederwaren, Schmuck und Brillen verwaltet.
Entdecken Sie mehr über Gucci unter www.gucci.com.
Job Description
Deine Mission:
Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "Gucci-Botschafter" die Philosophie und Werte der Marke vertreten. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.
Dein Tätigkeitsfeld:
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Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
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Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt
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Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben
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Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren
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Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich
Das bringst du mit:
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Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil
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Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
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Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
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Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus
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Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team
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Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
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Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
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Affinität für ein digitales Umfeld
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
Start Date
2024-12-01
Schedule
Full time
Organization
GG Luxury Goods GmbH