Jetzt als Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d) bei Volkswagen Zentrum Lütten Klein in Rostock starten – Deine Chance wartet

Volkswagen Zentrum Lütten Klein

Rostock

Stellenausschreibung

Wir, im Volkswagen Zentrum Lütten Klein, sind seit 30 Jahren der Volkswagen Partner in Rostock / Lütten Klein für die Region Mecklenburg-Vorpommern. In unserem Team, bestehend aus ca. 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren.

Wir suchen eine engagierte Person mit ausgeprägtem Sinn für Details und einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice. Als Sachbearbeiter Gewährleistung bei unserem Autohaus wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Team einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Deine Position umfasst folgende Aufgabengebiete

Beurteilung von Gewährleistungs,- und Kulanzanspüchen sowie die Beratung der Mitarbeiter im Service bei Problemfällen
Erstellung von Gewährleistungs,- und Kulanzaufträgen
Bearbeitung von Gutschriften
Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Bereich Gewährleistung und Produktreklamation
Vermittlung zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunde
Vorgangsbearbeitung nach den Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufen der VW AG

Zu deinen Voraussetzungen zählen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
Berufserfahrung in der Automobilbranche und der Rechnungslegung
Kaufmännische Kenntnisse
Sicherheit in Prozessabläufen im Service
Sehr gute PC Kenntnisse
Interesse an der VW Produktpalette sowie der Zubehör,- und Dienstleistungsangebots
Ausgeprägte Kundenorientierung
Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
Schnelle Auffassungsgabe
Bereitschaft Neues zu lernen

Perspektiven, Chancen und Vergütung

Langfristige Zusammenarbeit durch Festanstellung
Leistungsgerechte Vergütung
Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Vorteile bei Fitness- und Freizeitangeboten
Prämie bei Arbeitnehmerempfehlung

Zusätzlich bieten wir Dir

Moderner Arbeitsplatz und gutes Arbeitsklima
Wertschätzende Führung
Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen
Einkaufs-/Verpflegungsmöglichkeit in unmittelbarer Nähe
gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Ein Bike Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge

Wenn du bereit bist, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden und einen Beitrag zum Erfolg unseres Autohauses zu leisten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an s.heimrath@luetten-klein.de oder bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsportal.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten: