Stichworte
Zusammenfassung
TIS, ein innovatives Unternehmen im Bereich Enterprise Payments, sucht einen Customer Success Manager (a) in Heidelberg. In dieser Rolle sind Sie für die Planung und Durchführung von Onboarding-Projekten der TIS Cloud Platform für nationale und internationale Kunden verantwortlich. Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, schulen Key User und analysieren deren Geschäftsanforderungen. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem preisgekrönten Team zu arbeiten und aktiv zur Erfolgsgeschichte von TIS beizutragen, wobei Innovation, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen.
Benefits und Qualifikationen
- Internationale Kundenbetreuung
- Technische Expertise
- Karriereentwicklung
Stellenausschreibung
Company Description
TIS revolutioniert den globalen Zahlungsverkehr mit einer Cloud-Plattform, die Unternehmen hilft, ausgehende Zahlungen zu optimieren. Konzerne, Banken und Lieferanten nutzen TIS, um globale Konten zu verbinden, Zahlungsprozesse zu koordinieren, Zahlungen auszuführen, Cashflow- und Compliance-Daten zu analysieren und kritische Zahlungsfunktionen zu verbessern.
Die TIS-Plattform optimiert betriebliche Effizienz, reduziert Risiken, verbessert Liquidität und verschafft strategische Vorteile.
Seit 2010 kombiniert TIS Treasury-Management mit Cloud-Architektur und Bankanbindung, um Unternehmen bei der Optimierung ausgehender Zahlungen zu unterstützen.
Working at TIS
- Wir fördern neue Ideen, denken gross, wagen das Unmögliche [INNOVATION] und treffen eigene Entscheidungen [EMPOWERMENT] durch präzise Kommunikation [COLLABORATION] und gegenseitige Unterstützung [EXCELLENCE].
- Wir respektieren die Balance zwischen Privat- und Berufsleben.
- Flache Hierarchien, direkter Kontakt zum Management und regelmässiges Feedback bieten Raum für offene Zusammenarbeit und unternehmerisches Handeln.
- Im Customer Success Team erwartet Sie ein preisgekröntes Kundenerlebnis (TMI Award 2019). Helfen Sie unseren Kunden, das Beste aus der TIS-Lösung herauszuholen.
- Wir bieten attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
Job Description
- Planen und managen Sie Onboarding-Projekte für die TIS Cloud Platform (DACH und international).
- Betreuen Sie Kunden, bieten Sie technisches und Business-Know-how für deren Cash-Management-Anforderungen.
- Schulen Sie Key User der Kunden auf der TIS-Plattform.
- Analysieren und dokumentieren Sie Geschäftsanforderungen und Produktanforderungen. Setzen Sie neue Anforderungen in Zusammenarbeit mit den TIS-Produktentwicklungsteams um.
- Analysieren und lösen Sie Kundenprobleme mit der TIS-Plattform während der Implementierung.
Qualifications
- Studium im Bereich IT oder Finanzen/BWL.
- 3+ Jahre Berufserfahrung, idealerweise als Technical Consultant oder Technical Account Manager (Banken, Corporate Treasury, ERP/TMS oder SaaS-Implementierung).
- Kundenerfahrung im internationalen Umfeld, Kundenorientierung und ausgeprägtes Business-Know-how.
- Kommunikationsstärke, offene Persönlichkeit und Freude an agiler Zusammenarbeit.
- Hoher Antrieb, Belastbarkeit und Leidenschaft für Exzellenz.
- Fliessendes Englisch ist ein Muss, Deutsch und weitere Sprachen sind ein Plus.
- Kenntnisse relevanter Zahlungsstandards und Referenzarchitekturen sind von Vorteil.
- Projektmanagement-Erfahrung im Finanz-/Treasury-Bereich ist ein Plus.
- Erfahrung mit SAP FICO oder anderen ERP/TMS-Systemen ist ein starker Vorteil.
Additional Information
Die Stelle kann auch in Bulgarien oder Belgien besetzt werden.
Your contact at TIS
Melissa Jöckle
HR Operations Specialist
Langer Anger 7
DE-69115 Heidelberg