Gestalte deine berufliche Zukunft als Office-Allrounder für Verwaltung, Sales & Support in TZ oder VZ (m/w/d) bei WIRECLOUD in Köln

Das Tech-Startup WIRECLOUD ist ein führender Anbieter von Cloud-Telefonanlagen in Deutschland und versorgt Unternehmen mit modernsten Telekommunikationslösungen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Dich als Office Allrounder/In für das Büromanagement sowie Aufgaben in den Bereichen Sales & Support. Wir freuen uns auf Kandidaten und Kandidatinnen, die den Anspruch haben, über den eigenen Tellerrand zu blicken und in eine neue Rolle in einem jungen Unternehmen mit steiler Entwicklungskurve hineinzuwachsen.

Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit ab 24 Wochenstunden stattfinden.

Deine Aufgaben

Du bist ein organisierter, technikaffiner Kommunikator, der Spaß an verwaltenden Aufgaben im Büroumfeld hat. Außerdem hast Du Freude daran, unseren Kunden zu helfen, ihre WIRECLOUD-Telefonanlage einzurichten. Du stellst Dich gerne technischen Herausforderungen und bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bereich VoIP und Netzwerke mit oder bist bereit, diese schnell zu erlernen.

Deine Aufgaben umfassen:

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten / Büro-Management
• Bearbeiten von Behördenanfragen
• Telefonischer Vertrieb (keine Kaltakquise)
• Support bei der Einrichtung der Telefonanlage
• Beantwortung von Anfragen am Telefon und per E-Mail
• Anlegen und Bearbeiten von Tickets über ein Ticketsystem
• Erklärung des Produkts und der Funktionsweise von WIRECLOUD
• Kreatives Finden von Lösungen für unsere Kunden
• Suchen und Beheben von Fehlern in Konfigurationen
• Telefonische Schulung von Kunden zur Bedienung der Telefonanlage
• Kunden-Support per Teamviewer
• Einbringen von Erkenntnissen und Verbesserungen in die Team-Besprechungen

Anforderungen

• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift im (E-Mail Verkehr)
• Cleverness und technische Affinität
• Geduld und Geschick bei der Kommunikation mit Kunden am Telefon und per E-Mail
• Bearbeitung von Post
• Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge und Sachverhalte
• Grundverständnis Internettechnologien
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Basis-Kenntnisse VoIP und Netzwerke (nicht zwingend)
• Schnelles Erfassen von logischen Zusammenhängen
• Lernwillen und Fähigkeit

Das bieten wir

• Arbeiten in einem jungen Team eines aufstrebenden Unternehmens mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit (ab 24 h pro Woche) oder Vollzeit
• Steile Lernkurve
• Faire Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung
• Tolle Start-up-Atmosphäre in cooler Location im MediaPark
• Weiterbildung und Workshops im Start-up-Umfeld
• Möglichkeiten eigene Ideen mit einzubringen
• Kicker, monatliche BBQs und Breakfasts
• Langfristig besteht die Möglichkeit für Home-Office oder Remote-Work

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Schutzmaske, Home Office