Dein Job als Telefonist im Kunden- und Terminmanagement (m/w/d) -... bei AniCura Deutschland in Ludwigsburg wartet auf dich

AniCura Deutschland

Ludwigsburg

Wir vergrößern unser Kommunikationsteam im Telefonbereich – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitest an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern per Telefon. Als Mitarbeiterin im Kunden- und Terminmanagement hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleginnen am Telefon zusammen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Telefonist im Kunden- und Terminmanagement (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit

zur Verstärkung unseres Teams der Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil.

Wir vergrößern unser Kommunikationsteam im Telefonbereich – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitst an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehört die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern per Telefon. Als Mitarbeiterin im Kunden- und Terminmanagement hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleginnen am Telefon zusammen.

Unsere Erwartungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, oder in der Kundenkommunikation (z.B. im Hotelgewerbe, Call-Center)
Kontaktfreude & Empathie gegenüber der individuellen Kundenanliegen
Motivation, sich Wissen über gebräuchliche Medikamente anzueignen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Souveränes Verhalten auch in stressigen Situationen
Ein gepflegtes, freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten
Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung
Teamfähigkeit
Zeitliche Flexibilität

Wir bieten Ihnen u.a.:

Arbeiten auf höchstem Niveau in einer modernen, gut ausgestatteten Tierklinik
Eine umfassende Einarbeitung
Einen hellen und freundlichen Arbeitsplatz
Ein junges, freundliches und kollegiales Team
Einen vielfältigen Aufgabenbereich
durchgehende Du-Kultur im Unternehmen
täglich frisch gekochter Mittagstisch, sowie Kaffee- & Vitaminbar
Teamaktivitäten
Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem mit Freizeitausgleich und Wochenendzuschlägen
Mitarbeiterentwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche und Möglichkeit zu Weiterbildungen, je nach Interesse Weiterbildung in unserer Klinik)
AniCura Corporate Benefits inkl. givve Card

Die AniCura Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil steht für Tiermedizin auf allerhöchstem Niveau. Rund 100 Team-Mitglieder setzen sich in unserer Klinik täglich für das Tierwohl ein. Unsere Abteilungen der Inneren Medizin und Chirurgie arbeiten mit weiteren Spezialisten im Bereich der Kardiologie, Dermatologie, Augen- und Zahnheilkunde Hand in Hand. Ausgestattet mit einem MRT, CT und digitalem Röntgen bieten wir unseren Kunden eine umfassende Behandlung an. Wir sind sowohl als Haustierarzt sowie als Überweisungsklinik tätig. Unser Team für's Tier ist ein ganz besonderes Team - mach Dir selbst ein Bild davon!