Finde deine Karriere als E Commerce Kundenservice (m/w/d) bei MAKANI GmbH in Home Office

Stellenausschreibung

DAS BRINGST DU MIT

• Umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice
• Sehr gute Kenntnisse und sicherer Umgang mit Shopify
• Du strahlst ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus und hast Spaß an der Arbeit im Kundenservice
• Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und hältst hohe Standards in der schriftlichen Korrespondenz ein
• Schnelle und sichere Einarbeitung in neue Systeme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DEINE AUFGABEN

• Nach Deiner erfolgreichen Einarbeitung bearbeitest Du schriftliche Kundenanfragen gemäß Prozessbeschreibung eigenständig und vollumfänglich – für 100% Kundenzufriedenheit.
• Zudem erwarten wir von Dir wertvolle Beiträge zur Steigerung unserer Servicequalität – Du analysierst unsere Prozessabläufe und adressierst Optimierungspotentiale
• Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Instagram) zählt zu Deinen Aufgaben

DAS BIETEN WIR DIR

• Du hast die Möglichkeit unser Service Team von Anfang an mit aufzubauen
• Du arbeitest mit einem jungen, dynamischen und hoch motiviertem Team
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungswege
• 100% Home Office - Gleitzeitregelung

Bitte beantworte folgenden Fragebogen

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Art der Stelle: Freie Mitarbeit, Minijob, Werkstudent

Gehalt: Bis zu 520,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Jedes Wochenende
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

• Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Homeoffice