Stichworte
Zusammenfassung
Die Smart InsurTech AG, eine Tochter der Hypoport SE, sucht einen engagierten Mitarbeiter (w/m/d) für den 1st Level IT-Kundensupport. Mit der innovativen Technologieplattform SMART INSUR digitalisiert das Unternehmen die Versicherungswelt. Die Position bietet die Möglichkeit, standortübergreifend remote zu arbeiten, wobei auch die Nutzung der Standorte in Berlin, Hamburg, Lübeck, München, Neßlbach oder Primstal möglich ist. Der ideale Kandidat ist Problemlöser, kommunikationsstark und hat Interesse an IT und Software.
Benefits und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit möglich
- Individuelle Entwicklungsprogramme
Stellenausschreibung
Wir suchen Verstärkung für unser Team! Werde Teil der Smart InsurTech AG, einem Tochterunternehmen der Hypoport SE, und unterstütze uns als
Kunden-Support Mitarbeiter (w/m/d) im
1st Level IT-Kundensupport.
Deine Vorteile:
- Mobiles Arbeiten: Arbeite mit deinem Team remote von überall in Deutschland. Nutze bei Bedarf unsere Standorte in Berlin, Hamburg, Lübeck, München, Neßlbach oder Primstal.
Deine Aufgaben:
- Löse Probleme und beantworte Software-Supportanfragen unserer Kunden.
- Beantworte technische und anwendungsbezogene Fragen zu unseren Smart InsurTech Tools.
- Bearbeite Anfragen via Ticketsystem, E-Mail oder Telefon und leite komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiter.
- Trage zur Weiterentwicklung unserer Software bei, indem du Fehler dokumentierst und behebst.
- Sorge für zufriedene Kunden durch exzellenten Service.
Was du mitbringst:
- IT-Affinität und Begeisterung für Software
- Idealerweise Erfahrung im IT- oder Softwarebereich
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke (Deutsch C1)
- Teamfähigkeit