💼 Booking.com sucht Account Manager (m/w/d) in Hamburg: Wachsen Sie mit uns!

Über uns:

Bei Booking.com leiten Daten unsere Entscheidungen. Technologie ist unser Kern. Und Innovation ist allgegenwärtig. Aber unser Unternehmen ist mehr als Datensätze, Codezeilen oder A/B-Tests. Wir sind der Nervenkitzel der ersten Nacht an einem neuen Ort. Die Aufregung des nächsten Morgens. Die Freunde, die Sie treffen. Die Reisen, die Sie unternehmen. Die Sehenswürdigkeiten, die Sie sehen. Und die Erinnerungen, die Sie machen. Durch unsere Produkte, Partner und Mitarbeiter machen wir es jedem leichter, die Welt zu erleben!

Booking.com sucht einen engagierten Account Manager (Vollzeit), um unser exzellentes Team in Hamburg zu verstärken. (Vertragslaufzeit: 2 Jahre mit Verlängerungsoption, abhängig von Leistung und Geschäftsentwicklung.)

Ihre Aufgaben:

Als Account Manager im Local Partner Services Team in Hamburg betreuen Sie ein Portfolio in Norddeutschland. Sie informieren und beraten unsere Unterkunftspartner hinsichtlich ihrer Geschäftsentwicklung, Marktchancen und Branchentrends. Sie unterstützen Partner bei der Nutzung des Systems, der Tools und der verfügbaren Produkte von Booking.com BV, um ihre Performance auf der Plattform zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Kernaufgaben:

• Proaktive Kommunikation mit Partnern in Ihrer Region durch Marktbesuche, Telefonate und interne Nachrichten, um die Geschäftsentwicklung zu fördern.
• Verantwortung für ein Partnerportfolio, in dem Sie erster Ansprechpartner sind, Fragen beantworten und bei Bedarf nachfassen. Bewertung der lokalen Marktmerkmale, Trends und Treiber.
• Pflege stabiler Beziehungen zu den Unterkunftspartnern (regelmäßige Performance-Gespräche und Kontakt, um sicherzustellen, dass sie den Kunden von Booking.com die beste Verfügbarkeit und wettbewerbsfähige Preise bieten).
• Fundierte Kenntnisse der Produkte von Booking.com, um deren Vorteile und Nutzung den Partnern zu erläutern.
• Identifizierung von Chancen für Partner, die das Geschäft von Booking.com verbessern, indem interne Segmentierungen priorisiert werden.
• Unterstützung bei der Identifizierung neuer potenzieller Partner-Leads und Weiterleitung dieser Leads zur weiteren Verfolgung.
• Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen, die sich auf das Portfolio beziehen, und deren effiziente Lösung im Sinne des Unternehmens, des Partners und des Kunden.
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen wie Workshops und Webinaren für Partner. Teilnahme an Partnerveranstaltungen für das Portfolio wird gefördert.

Qualifikationen & Fähigkeiten:

• Umfangreiche Erfahrung im Account Management/Vertrieb/Business Development.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Nachweisliche Erfahrung im E-Commerce und/oder in der Reiseindustrie.
• Proaktivität, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise.
• Sorgfalt, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein Auge für Details.
• Teamfähigkeit, Eigenmotivation, Flexibilität und Offenheit für Veränderungen.
• Führerschein.
• Reisebereitschaft bis zu 50% in ein zugewiesenes Gebiet innerhalb des Landes.

Benefits & Zusatzleistungen – Globale Wirkung, persönliche Relevanz:

Die Total Rewards Philosophie von Booking.com umfasst nicht nur die Vergütung, sondern auch die Zusatzleistungen. Wir bieten ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket sowie einzigartige Vorteile, darunter:

• Jährlicher bezahlter Urlaub und großzügige Urlaubsregelungen, einschließlich Eltern-, Großeltern-, Trauer- und Pflegeurlaub.
• Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und bis zu 20 Tagen pro Jahr Arbeiten aus dem Ausland (Heimatland).
• Branchenführende Produktrabatte – bis zu 1400 pro Jahr – für Sie selbst, einschließlich automatischem Genius Level 3 Status und Booking.com Wallet Guthaben.

Inklusion bei Booking.com:

Inklusion ist seit dem ersten Tag ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Diese kontinuierliche Reise beginnt bei unseren eigenen Mitarbeitern, die über 140 Nationalitäten und ein breites Spektrum an ethnischen und sozialen Hintergründen, Geschlechtern und sexuellen Orientierungen repräsentieren.

Unser Chief People Officer, Paulo Pisano, sagt: „Bei Booking.com schafft die Vielfalt unserer Mitarbeiter nicht nur einen hervorragenden Arbeitsplatz, sondern auch ein besseres und integrativeres Reiseerlebnis für alle. Inklusion steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Es ist ein Ort, an dem Sie Spuren hinterlassen und einen echten Einfluss auf Reisen und Technologie haben können.“

Wir stellen sicher, dass Kollegen mit Behinderungen die notwendigen Anpassungen und Hilfsmittel erhalten, um am Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächsprozess teilzunehmen, wichtige Aufgaben zu erfüllen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten.

Bewerbungsprozess:

• Let's go places together: How we Hire
• Für diese Position wird keine Umzugshilfe angeboten.

Booking.com ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet und positive Maßnahmen ergreift. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus berücksichtigt. Wir sind bestrebt, über die traditionelle Chancengleichheit hinauszugehen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder entfalten kann.

Bitte fügen Sie Ihrem Lebenslauf und weitere Dokumente in englischer Sprache bei.

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