🚈 Werde Mobilitätsgestalter: Fachkraft für Fahrgastservice (w/m/d) bei der VGF Frankfurt

Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF)

Frankfurt am Main

Stichworte

Fahrgastbegleitung
Service
ÖPNV
Kundenbetreuung
Mobilität
Frankfurt
Schichtdienst
Quereinstieg

Zusammenfassung

Die Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main (VGF) sucht eine engagierte Fachkraft für Service und Fahrgastbegleitung, die mit Empathie mobilitätseingeschränkte Personen unterstützt und umfassende Serviceleistungen im ÖPNV-Bereich bietet. Zu den Aufgaben gehören Stationsrundgänge, die Nutzung digitaler Medien sowie die Durchführung von Kundenbefragungen. Die VGF legt Wert auf Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bietet attraktive Benefits wie tarifliche Vergütung, Jahressonderzahlung und ein kostenfreies Jobticket Premium. Werden Sie Teil eines Teams, das die Mobilität Frankfurts aktiv mitgestaltet und die Zukunft des Nahverkehrs vorantreibt.

Benefits und Qualifikationen

Jahressonderzahlung
Kostenfreies Jobticket Premium
Betriebliche Altersvorsorge

Stellenausschreibung

Als zukunftsorientierter Verkehrsdienstleister gestaltest du mit uns die Mobilität von Frankfurt und profitierst von vielfältigen Benefits! Wir leben Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und suchen engagierte Unterstützung. Werde Teil unseres Teams und entwickle mit uns innovative Konzepte für den Nahverkehr!

Arbeite mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Deine Aufgaben

Als Fahrgastbegleiter:in unterstützt du mit Empathie mobilitätseingeschränkte Personen in Frankfurt und Umgebung.

Mit deiner offenen Art übernimmst du Service-, Informations- und Beratungsleistungen zu Tarifen, Strecken und allgemeinen Fragen rund um den ÖPNV.
Du führst Stationsrundgänge durch, prüfst Sauberkeit und technische Einrichtungen und meldest Auffälligkeiten.
Du nutzt Tablets und Smartphones zur Unterstützung deiner Tätigkeit.
Du führst Kundenbefragungen durch und dokumentierst Ereignisse/Sonderfälle.
Du begleitest und unterstützt aktiv Infoveranstaltungen rund um den Fahrgastbegleitservice.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Dienstleistungsbereich.
Servicegedanke und gute Kommunikation stehen für dich an erster Stelle, auch auf Englisch. Weitere Fremdsprachen sind willkommen.
Du bist lernbereit und möchtest im Job Neues erleben.
Der Umgang mit digitalen Medien ist für dich selbstverständlich, und du nimmst gerne an Weiterbildungen teil.
Du bist flexibel und kannst im Schichtdienst arbeiten.
Verantwortungsbewusstsein, freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Dienstleistungsbereitschaft zeichnen dich aus.

Unser Angebot

Wir bieten dir einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie attraktive Zusatzleistungen: Jahressonderzahlung, Leistungsprämie, betriebliche Altersvorsorge und ein kostenfreies Jobticket Premium.
Tarifvertraglich und kulturell gelebte 38,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub im Kalenderjahr!
Regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere VGF-Akademie.
Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch das Zertifikat des audit berufundfamilie.