WAS DICH ERWARTET
Hotelfachleute betreuen Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt: Sie bedienen die Hotelgäste am Empfang vom Check-in bis zum Check-out, führen die Hotelkasse, koordinieren die unterschiedlichen Gästewünsche mit den anderen Bereichen oder auch mit externen Partnern und stehen als erste Ansprechpartner zur Verfügung.
Daneben sind sie im Verkauf tätig, überwachen Buchungsplattformen, erstellen Angebote und verhandeln mit Reiseveranstaltern. Sie koordinieren den Frühstücksdienst und das Housekeeping; dafür planen sie auch den Personaleinsatz und leiten Mitarbeitende an. Sie organisieren auch Veranstaltungen wie z. B. Tagungen und führen Marketingmaßnahmen durch.
Wir sind leidenschaftliche Gastgeber, die sich mit ganzem Herzen dafür einsetzen, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein. Wir sind davon überzeugt, dass jeder Gast eine individuelle Betreuung verdient und wir setzen alles daran, diesen Anspruch zu erfüllen. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Gäste im Mittelpunkt und wir arbeiten unermüdlich daran, sie zu erfüllen. Deshalb sind wir stolz darauf, uns als Erlebnisschmiede zu bezeichnen; die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und ihnen Erlebnisse schenken, die sie niemals vergessen werden.