🤝 Werde Service Manager (m/w/d) bei Bechtle AG Frankfurt

Bechtle, ein führender IT-Dienstleister in Europa, sucht Verstärkung! Wir gestalten die IT-Architektur der Zukunft – von klassischen Infrastrukturen bis hin zu Künstlicher Intelligenz und Managed Services. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Transformation!

Deine Mission:

• Eigenständige Betreuung und strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios für deine Kunden.
• Durchführung regelmäßiger Service Meetings auf Managementebene inklusive SLA-Reporting.
• Zuverlässige Ansprechperson bei Eskalationen und kritischen Systemausfällen.
• Entwicklung langfristiger Servicestrategien in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und den Bechtle-internen Fachbereichen.
• Aktiver Ausbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene.

Deine Skills:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service Management (m/w/d).
• ITIL Foundation Zertifizierung als Basis.
• Fundiertes IT- und Managed Service Portfolio Verständnis.
• Solide betriebswirtschaftliche Kenntnisse in Budgetierung, Controlling und Reporting.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Dein Mehrwert bei Bechtle:

• Karriere-Booster: Umfangreiche Weiterbildungsangebote der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung und Herstellerzertifizierungen.
• Sicherheit: Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung mit bis zu 100 Prozent Bezuschussung.
• Erholung: 30 Tage Urlaub für deine Work-Life-Balance.
• Nachhaltige Mobilität: Jobticket oder JobRad-Leasing zur Schonung der Umwelt und deines Geldbeutels.
• Teamgeist: Ein motiviertes und vielseitiges Team, das zusammenhält.