Arbeite als Kundenberater Vorsorge und Rehabilitation mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d) bei Techniker Krankenkasse – Dein neuer Job in Bielefeld wartet

Wir machen den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Service.

Benefits:

35,5 Stunden Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Vermögenswirksame Leistungen
Lebensarbeitszeitkonto
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office
Mobiles Endgerät
TK-Jobrad

Deine Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
• Beschwerdetelefonate entgegennehmen und ausgleichend wirken
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten, in dem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen
• Mit Ihrem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Erfahrung in der telefonischen Beratung und in der professionellen Gesprächsführung
• Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
• Vertrauenswürdiger, wertschätzender Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Flexibel auf Veränderungen reagieren können
• Hohe Belastbarkeit