Kundenberater Vorsorge und Rehabilitation mit Schwerpunkt Telefonie in Bielefeld bei Techniker Krankenkasse

Wir machen den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden wertvoll! Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen telefonischen Service.

Benefits:

35,5 Stunden Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Vermögenswirksame Leistungen
Lebensarbeitszeitkonto
Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Flexible Arbeitszeiten
Anteilig Home-Office
Mobiles Endgerät
TK-Jobrad

Deine Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
• Beschwerdetelefonate entgegennehmen und ausgleichend wirken
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in und durch die digitale Welt begleiten, in dem wir sie bei der Nutzung unserer Online-Services und unserer App unterstützen
• Mit Ihrem Team gemeinsam an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Erfahrung in der telefonischen Beratung und in der professionellen Gesprächsführung
• Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse
• Vertrauenswürdiger, wertschätzender Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Flexibel auf Veränderungen reagieren können
• Hohe Belastbarkeit