Amazon EU SARL sucht einen erfahrenen Senior Account Manager (Strategic Brand Specialist) für den Bereich Amazon Vendor Services (AVS) in München. In dieser Rolle betreuen Sie einen der größten und strategisch wichtigsten Vendoren im Bereich EU Other Hardlines. Sie agieren als Berater und Partner für Senior Stakeholder, um langfristiges Wachstum zu fördern. Der Fokus liegt auf der Entwicklung von Strategien, der Optimierung der Vendor-Beziehungen und der Umsetzung von Projekten zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Sie arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um innovative Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und den Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Senior Account Manager (Strategic Brand Specialist) zur Verstärkung unseres EU Other Hardlines Teams. Der ideale Kandidat kann in einem unserer Hauptbüros in der EU (London, Manchester, München, Paris, Madrid, Mailand) ansässig sein.
Als EU Lead Account Manager für unser Amazon Vendor Service (AVS) Programm verantworten Sie einen unserer größten und strategisch wichtigsten Vendoren im Bereich EU Other Hardlines. Sie agieren als beratender und einflussreicher Partner für Senior Stakeholder, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Amazon Vendor Services (AVS) ist ein kostenpflichtiger B2B-Service, der das strategische Wachstum komplexer Marken auf Amazon unterstützt. Sie erhalten einen umfassenden Einblick in die E-Commerce-Abläufe auf europäischer Ebene. In dieser Funktion sind Sie der Hauptansprechpartner für unsere Top-Vendoren und direkt verantwortlich für ein qualitativ hochwertiges Account Management, das die Erwartungen übertrifft. Die Erzielung von Ergebnissen durch die Beeinflussung und Steuerung der Prioritäten verschiedener Stakeholder ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Rolle. Sie arbeiten funktionsübergreifend zusammen, um langfristige Strategien mit Ihren Vendoren zu entwickeln und umzusetzen. Durch Ihre Branchenkenntnisse unterstützen Sie das Account Team dabei, die beste Kundenerfahrung zu bieten und unsere Ziele zu erreichen. Dies beinhaltet die Förderung von Auswahl- und Werbeaktivitäten in allen Kategorien, die Definition und Überwachung von Erfolgskennzahlen sowie die Entwicklung innovativer Lösungen, um die Zukunft von AVS zu gestalten. Darüber hinaus arbeiten Sie mit externen Entscheidungsträgern wie Sales und Account Directors sowie internen Stakeholdern wie Category Leadern, dem Head of Vendor Management, Supply Chain Management und Finance zusammen. In dieser Funktion entwickeln Sie neue Geschäftsmöglichkeiten und bringen kreative Ideen ein, um unseren Service zu verbessern.
Key job responsibilities
Core Service:
- Erzielen Sie nicht nur auf Vendorebene Wirkung, sondern realisieren Sie auch divisionsübergreifende Vendor-Projekte in den Bereichen Marketing & Promotions, Selection & IDQ (Item Data Quality) sowie Availability & Operational Excellence. Skalieren Sie Best Practices nach Möglichkeit auf alle Consumables.
- Entwickeln und pflegen Sie strategische, langfristige Vendor-Beziehungen, indem Sie ein außergewöhnliches Account Management bieten, das die Vendor-Zufriedenheit maximiert.
- Identifizieren Sie ausgehend von den Bedürfnissen der Vendoren und Kunden wirkungsvolle Geschäftsmöglichkeiten, die sowohl den Vendor als auch die Kundenerfahrung verbessern.
- Entwerfen und implementieren Sie Geschäftsstrategien über mehrere Marktplätze und Kategorien hinweg und koordinieren Sie große, funktionsübergreifende Teams von Account Managern und unterstützenden Funktionen.
- Bestimmen Sie den optimalen Ansatz für die Teamproduktivität auf Ihren Accounts, einschließlich der Überwachung und strategischen Ausrichtung anderer EU-Workstreams zu wichtigen Vendor-Prioritäten.
- Definieren und überprüfen Sie Kennzahlziele für Ihren Account, stellen Sie sicher, dass das Account Team für den Erfolg gerüstet ist, und beseitigen Sie Hindernisse mit den richtigen Ressourcen.
- Bringen Sie als Branchenexperte Ihre Berufserfahrung ein, um strategische Erkenntnisse zu gewinnen, die die langfristige Ausrichtung unserer Partnerschaften prägen.
- Identifizieren Sie neue Wachstumschancen und entwickeln Sie maßgeschneiderte Lösungen für die Skalierung im gesamten Unternehmen.
- Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen (z. B. Advertising, Supply Chain Management), um strategischere Vendor-Diskussionen über verschiedene Funktionen hinweg zu fördern.
Project Work
- Leiten Sie wichtige Projekte in den Bereichen EU Other Hardlines und Retail Business oder AVS Organization, verantworten Sie das Projektdesign und die Strategie und liefern Sie End-to-End-Ergebnisse.
Für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung ist ein englischer Lebenslauf erforderlich.
About the team
Unser Other Hardlines Team verwaltet komplexe Multi-Brand-Portfolios, die das Kundenerlebnis in ihren Lebensräumen prägen. Wir fördern strategisches Wachstum in den wichtigsten europäischen Märkten durch anspruchsvolle Markenpositionierung und operative Exzellenz. Unser Team kombiniert fundierte kaufmännische Expertise mit innovativem Problemlösungsansatz, um komplexe Vendor-Beziehungen und Multi-Channel-Strategien zu managen. Wir zeichnen uns durch die Navigation funktionsübergreifender Initiativen aus, von Initiativen zur Qualitätsverbesserung bis hin zur Optimierung der Lieferkette, und erzielen gleichzeitig eine erhebliche geschäftliche Wirkung für unsere Vendoren und Kunden.
BASIC QUALIFICATIONS
- Bachelor’s/Master’s degree preferably in Business Administration, Finance, Economics, Marketing or a similar program.
- Passionate about Account Management and with minimum 6 years experience of Retail or E-Commerce Account Management experience across buying, sales, merchandising, marketing, operations or logistics.
- Several years of professional experience in managing a business with P&L responsibilities.
- Ability to communicate clearly and effectively with different functional groups including senior business leaders, finance, HR and developers.
- Proven track record of delivering results through others in an ambiguous, fast-paced/deadline-driven environment.
- Tenacity to develop ideas independently and thrive in a fast-paced start-up environment
- Solid social skills to build relationships both internally and externally
- Previous experience in managing large-scale projects end-to-end with large teams involved.
- Excellent written and verbal communication (English, minimum C1 level).
- Advanced knowledge in MS Office programs (Excel, PowerPoint, Outlook)
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Knowledge of a 2nd language
- Experience using analytical, sales, and productivity tools including Salesforce, Google Analytics, SQL, HTML or website content management systems
- Analytical problem-solving ability, with experience in data analysis, reporting, and forecasting to guide business decisions.
- A Master’s degree (preferably in business management)/ MBA from a leading business school is beneficial
- An entrepreneurial way of thinking and a strong hands-on, results driven mentality
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.