Jetzt als Servicemanager (m/w/d) durchstarten – Deine Karriere bei RheinEnergie in Köln

Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf allen Ebenen mit.

Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung und hervorragende Sozialleistungen. Unsere Beschäftigten arbeiten in einem attraktiven beruflichen Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Unternehmenskultur und flexiblen, hybriden Arbeitszeitmodellen mit Home-Office.

Innerhalb unseres Bereiches Netzanschluss besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Servicemanager (m/w/d)

Aufgaben

• Beraten von Geschäftskunden zu Netzdienstleistungen (am Telefon, per E-Mail, per Online-Video-Beratung oder vor Ort)
• Proaktives Vertreiben von Zusatzgeschäft (Technische Netzdienstleistungen) und Klären der kapazitativen Umsetzbarkeit auf Basis des entwickelten Angebots
• Netztechnisches Beraten zu Themen wie z. B. E-Mobilität, Ladeinfrastruktur, steuerbare Verbrauchseinrichtungen, komplexe Messkonzepte, Einspeise- und Mieterstrom-Planungen
• Sicherstellen von Netzanschluss- und Netzdienstleistungsservices
• Einleiten von Maßnahmen zur Sicherstellung der Nutzungsrechte (Grunddienstbarkeit) für den Marktbereich Netz
• Erstellen wöchentlicher Aktivitäts- und Angebotsstatistiken und Kommunikation der Reports auf Leitungsebene
• Proaktives Zusammenarbeiten mit Schnittstellen
• Erstellen von zielgruppengerechter Kundenkommunikation (Web-Content, FAQ, E-Mail- und Gesprächsleitfäden, Preisblätter, Formulare und Broschüren)
• Hinweisen auf Verbesserungspotenziale in Arbeitsprozessen und Mitarbeiten an der Optimierung

Profil

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium des Wirtschaftsingenieurwesens/der Elektrotechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige und einschlägige Berufserfahrung in der technischen Kundenberatung
• Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets und in SAP
• Fachkompetenz in positiver und zielführender Gesprächsführung
• Fachkenntnisse im Netzanschlusswesen (spartenübergreifend)
• Fachkenntnisse in betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen sowie über relevante gesetzliche und technische Vorschriften bzw. Regeln
• Sichere Rechtschreibung und Grammatik beim Verfassen von E-Mails und Nachrichten
• Dialogfähigkeit/Kundenorientierung
• Problemlösungs- und Teamfähigkeit

Darum RheinEnergie

Diese Stelle wird mit der Entgeltgruppe 10 gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V) vergütet. Dies entspricht bei einer Vollzeitanstellung einem Bruttojahresgehalt von rund 58.000 – 76.000 Euro (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation).

Zusätzlich zum tariflichen Entgelt erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche Sonderleistungen und Benefits, wie zum Beispiel einen Rabatt auf Energie und Wasser in Höhe von bis zu 1.080 Euro, eine zusätzliche variable Vergütung, abhängig vom Unternehmensergebnis, in Form von Prämien und Incentives sowie eine betriebliche Altersvorsorge in einem Wert von 8,7% des jeweiligen Bruttojahresgehalts.

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter! Bei uns stehen Menschen im Vordergrund. Vom Mitarbeitergespräch bis zur vielfältigen Weiterbildung unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Lebensweg.