🔧 IT Servicetechniker / Onsite Support Mitarbeiter (m/w/d) – Dein nächster Karriereschritt in Berlin bei digatus personal GmbH

Freude an IT-Technik und das Arbeiten direkt beim Kunden? Du packst zuverlässig an, arbeitest strukturiert nach klaren Vorgaben und lernst neue Systeme schnell? Dann ist diese Position bei digatus personal GmbH in Berlin genau dein Ding.

Standort: Berlin
Anstellungsart: Vollzeit
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag

Im Einsatz unterstützt du den IT-Betrieb vor Ort und übernimmst vielfältige Service- und Supportaufgaben rund um IT-Endgeräte, audiovisuelle Systeme und technische Infrastruktur. Du arbeitest sowohl eigenständig als auch im Team mit erfahrenen Technikern und Service-Gruppen.

Dein Einsatzgebiet reicht von klassischer Arbeitsplatz-IT bis zu spezialisierter Kommunikations- und Medientechnik. Je nach Auftrag bist du bei Installationen, Konfigurationsänderungen, Umzügen, Inbetriebnahmen und weiteren technischen Dienstleistungen im Einsatz. Komplexere Tätigkeiten führst du nach Vorgabe, anhand definierter SOPs oder in enger Abstimmung mit den zuständigen Spezialisten durch.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Betreuung und Betrieb von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripheriegeräten und Smart Devices
• Unterstützung bei industriellen Geräten, Embedded-Systemen und Firmware-Aufgaben nach Anweisung
• Einbindung in standardisierte und individuelle A/V-Systeme, Digital-Signage- und Kiosk-Systeme
• Integration, Installation und Konfigurationsänderung von IT-Endgeräten sowie Verteilung von Updates und Patches
• Neuinstallationen, Client-Imaging, Konfigurationsänderungen und standortübergreifende Umzüge bei Kiosk-Systemen
• Installation, Deinstallation und Umzug von Gateways und Appliance-basierten Servern (u. a. Cisco, Avaya, AudioCodes, Microsoft)
• Walk-in-Service, erweiterte Supportleistungen und Tätigkeit als Resident Engineer an ausgewählten Standorten
• Anlauf- und Betriebsunterstützung sowie Unterstützung des 3rd-Level-Supports
• Einführung und Inbetriebnahme der EUC-Infrastruktur an kleinen, mittleren und großen Standorten
• IT-Direktaktionen, Eventbetreuung, Bereinigung von Netzwerkverteilerräumen, Netzwerkanschlüsse und forensische Client-Sicherungen

Das bringst du mit:

• Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, Onsite-Service, Field Service oder vergleichbarer technischer Tätigkeit
• Grundlegendes technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Endgeräten, Peripherie und Audio-/Video-Systemen
• Schnelle Einarbeitungsfähigkeit in neue Aufgaben und technische Abläufe
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, nach standardisierten Prozessen zu arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeit für die Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen und Ansprechpartnern
• Kundenorientierung, Freundlichkeit und professionelles Auftreten
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft für unterschiedliche Aufgaben und Einsatzorte
• Führerschein Klasse B mit sicherer Fahrpraxis am Schaltgetriebe

Das bieten wir dir zusätzlich:

• Abwechslungsreiche IT-Serviceaufgaben in einem vielseitigen technischen Umfeld
• Einblicke in unterschiedliche IT-Systeme und Infrastrukturen
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen und technischen Spezialisten
• Strukturierte Einarbeitung und klare Arbeitsanweisungen
• Möglichkeit, deine technischen Kenntnisse kontinuierlich auszubauen
• Kollegiales Umfeld und kurze Kommunikationswege

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – vom IT-Betrieb bis zur Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleginnen und Kollegen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für deinen nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt – auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Art des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP