👔 Strategischer & Operativer Leiter Fahrerlaubnis (w/m/d) bei TÜV Süd in Ulm

TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit. Als international führender Dienstleistungskonzern mit über 30.000 Mitarbeitenden schaffen wir Vertrauen in neue Technologien und gestalten eine sichere Zukunft. Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie Maßstäbe in der Verkehrssicherheit.

Aufgaben

• Kontinuierliche Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Segment Fahrerlaubnis
• Aufbau sowie Pflege nachhaltiger Netzwerke mit Fahrerlaubnisbehörden, Fahrschulen, Kommunen und Verbänden
• Sicherstellung einer zügigen und erstklassigen Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen
• Wirtschaftliche Planung, Organisation und Auswertung von Fahrerlaubnisprüfungen
• Zielgerichtete fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Erfolgreiche Gestaltung effizienter, kundenorientierter und wirtschaftlicher Prozessabläufe
• Konsequente Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium (z. B. Maschinenbau) oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Fahrlehrer mit Berufsabschluss
• Nachweisbare Erfolge in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
• Starke Kommunikationskompetenz sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit Partnern und in Konfliktsituationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung verbunden mit einer strukturierten, eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Fundiertes kaufmännisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken
• Fachkenntnisse im Bereich Fahrerlaubnis sowie Erfahrungen in Vertrieb und Verwaltung sind von Vorteil

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Bei TÜV SÜD bringen Menschen aus über 100 Nationen ihre Perspektiven ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.