Wir suchen Verstärkung für unser Customer Service Team als Call-Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit und unbefristet an unserem Standort in Köln-Eifeltor.
Wir von nox sind führend in der zeitkritischen Ersatzteillieferung und optimieren stetig unsere Logistik durch innovative Ansätze. Unser Fokus liegt auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100% passt!
Deine Hauptaufgabe ist die engagierte Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Anliegen.
- Kundenbetreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen
- Dokumentation: Du erfasst alle relevanten Informationen und gewährleistest eine sorgfältige Dokumentation
- Zusammenarbeit: Intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die besten Lösungen zu entwickeln
- Flexibilität: Jeder Tag im Customer Service ist anders
- Erste Berufserfahrung im Customer Service
- Kaufmännische Berufsausbildung: Ein Pluspunkt, der Deine Kompetenzen erweitert
- Überzeugende Kommunikation: Du kommunizierst sicher und klar mit unseren Kunden – schriftlich und mündlich
- Englischkenntnisse: Von Vorteil für eine reibungslose Kommunikation
- 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) und flexible Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit zur Erholung
- Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld: Dein Engagement zählt und wird honoriert
- Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Aufbau Deines Vermögens
- Mitarbeiterparkplätze: Für einen entspannten Arbeitsbeginn
- Jobrad: Nutze die Möglichkeit, mit dem Fahrrad zur Arbeit zu kommen
- Portale Mitarbeitervorteile: Profitiere von Preisnachlässen z.B. für Reisen oder Elektronik
- Plattform voiio: Ein familienfreundliches Portal mit Beratungsangeboten und Vergünstigungen
Bei uns sind alle Menschen willkommen! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Werde Teil unseres Teams, bring Deine Ideen ein und gestalte den Erfolg des NachtExpress-Pioniers aktiv mit.
Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Laura.
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