Gestalte deine Karriere als 100% Home Office Call Center Agent (m/w/d) viele freie WE! bei Foundever

Foundever

Home Office

Stellenausschreibung

Du willst deinen Arbeitsalltag in Zukunft mit spannenden Tätigkeiten im Home Office verbringen? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever und biete hervorragenden Kundenservice für Volkswagen Financial Services.

Startdatum: 20.06.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: ab 30 h

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen

Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat

Das sind deine Benefits:

Option auf 100% Homeoffice
Unbefristete Festanstellung mit 27-30 Urlaubstagen und Sonderurlaub
Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten, Schwerbehindertenvertretungen + Diversity-Team
Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte

Deine neuen Aufgaben:   

Kundenservice via Telefon (60%) und E-Mail (40%)
Expertise in Leasing, Finanzierung, KFZ-Briefen und Unfallbearbeitung
Bearbeitung von Zahlungsanfragen, Stammdatenänderungen, Widerrufen und Vollmachten
Prüfung und Bearbeitung von Anträgen
Management von Forderungen und Vertragsverlängerungen
Qualifizierte Kundenberatung für herausragenden Service

Deine Qualifikationen:

Erste Erfahrung im Kundenservice oder Automobilsektor
Kaufmännische Ausbildung von Vorteil
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2)
Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
Spaß an Kommunikation und Telefonie

Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:

Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Bestehst du den Einstellungstest, folgt ein Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen, wie dem Team Manager oder Operations Manager.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Du hast noch weitere Fragen?

Du erreichst uns zwischen 09:00 - 16:00 Uhr unter 01732920017 oder auch per Mail: VWRecruiting@foundever.com !

Über Foundever™      

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.   

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?   

Job-ID: 383084

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 30–40 pro Woche

Arbeitszeiten: