📧 Kommunikationsprofi (m/w/d) für Kundenprojekte bei meap GmbH – meap GmbH, Witten

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten

Telefonischer Qualifizierungsprofi für Bewerber & Leads (kein Callcenter!)*

Sie lieben es zu telefonieren und bringen eine angenehme Stimme mit, möchten aber kein Callcenter? Kundenzufriedenheit ist Ihnen wichtig, Kaltakquise hingegen nicht? Sie interessieren sich für Marketing-Projekte und digitale Kampagnen? Dann sind Sie bei uns richtig!

IHRE AUFGABEN:

• Prüfung und Qualifizierung von Bewerbungen und Anfragen aus unseren Kundenkampagnen per Telefon, Video-Chat, Text-Chat und E-Mail.
• Beantwortung von Kundenfragen mithilfe unserer Wissensdatenbank oder Weiterleitung an die zuständigen Kollegen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Bewerberdaten in unseren digitalen Systemen.
• Bearbeitung von Support-Tickets nach klaren Vorgaben.
• Unterstützung bei der Recherche für Kundenprojekte.
• Erledigung von Datenerfassungsaufgaben und Bearbeitung von Service-Anfragen.
• Qualifizierung von Daten und Kontaktadressen im CRM-System.
• Aktualisierung von Informationen in unseren digitalen Systemen.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Ausstrahlung am Telefon.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Support/der Telefonie.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen.

Sie sind sowohl im Umgang mit Menschen als auch mit Computern versiert? Mit Ihrem Charme und Ihrer Geduld begeistern Sie Kunden auch in Video-Calls und per WhatsApp? Perfekt! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail!

DARAUF KÖNNEN SIE SICH BEI UNS FREUEN:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und ein eigenverantwortlicher Tätigkeitsbereich.
• Homeoffice nach Absprache möglich.
• 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Überstunden sind die Ausnahme und werden entsprechend vergütet oder durch Freizeitausgleich ausgeglichen.
• Teamwork und offener Austausch sind uns wichtig. Wir bieten 4 Firmenevents pro Jahr.
• Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.
• Top-moderne Hard- und Software, höhenverstellbare Tische und ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze.
• Effizientes Arbeiten mit 3 Bildschirmen (Multimonitor-Betrieb).
• Attraktive betriebliche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, persönliche Sachbezugskarte, Nettolohnoptimierung, etc.).
• Vielfältige Projekte im B2B- und B2C-Bereich.
• Interne und externe Fortbildungen zur Erweiterung Ihres Wissens.
• Zuschuss zu den KITA-Gebühren für Ihr Kind.
• Hund im Büro erlaubt.
• Gleitzeitregelung mit Arbeitsbeginn ab 9 Uhr.
• Tägliches Mitarbeiter-Frühstück zu Selbstkosten.
• Abteilungseigene, klimatisierte Büroräume statt Großraumbüro.

INTERESSIERT?

Wir wissen, dass viele Unternehmen von sich behaupten, toll und die Besten zu sein. Wir sagen: Bei uns liegen Genie und Wahnsinn manchmal nah beieinander. Schwächen haben wir auch, aber wir setzen auf offene Kommunikation und lernen aus Fehlern. Fakt ist: Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Kapital!