Stellenausschreibung

Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Reklamationen und Qualitätsproblemen
Annahme, Erfassung und selbstständige Bearbeitung der Reklamationen
Erfassung der Reklamationsfälle in unserem ERP- und Ticketsystem
Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie zu externen Spediteuren
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau)
Idealerweise Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Kontaktfreudigkeit und Offenheit
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Business Central, sind wünschenswert

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