Stichworte
Zusammenfassung
Die Bertrandt AG sucht einen Service-Manager (m/w/d) in Leipzig, der für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen im Bereich IT Services, insbesondere Cloud und Security, verantwortlich ist. Der ideale Kandidat betreut Kundenbedarfe in der Health Branche, wirkt an der IT-Architektur mit und optimiert Applikationen, Services und Prozesse. Zudem steuert er effizient die Service Delivery-Teams und übernimmt die Projektleitung bei Changes. Kenntnisse in ITIL und Erfahrungen im Eskalationsmanagement sind von Vorteil.
Benefits und Qualifikationen
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten
- Intensive Einarbeitung
Stellenausschreibung
Was Sie erwartet:
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Kundenbeziehungen mit zukunftsweisenden IT Services unter anderem im Bereich Cloud und Security
- Betreuung der Kundenbedarfe der Kunden in der Health Branche sowie dessen Umsetzung
- Mitarbeit in der IT-Architektur sowie die Applikations-, Service- und Prozessoptimierung
- Verantwortlich für die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten IT-Services und Umsetzung der IT Governance sowie Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit
- Übernahme der Projektleitung bei Changes sowie Unterstützung bei der Rechnungsstellung
- Verantwortlich für die effiziente Steuerung der Service Delivery-Teams aus den Application und Infrastructure Service Bereichen
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrungen im Kundenmanagement und der Beratung von IT Services
- Verständnis für die Bedarfe und Anforderungen der Kunden sowohl auf Geschäfts- als auch technologischer Ebene
- Kenntnisse in ITIL
- Erfahrungen in Eskalationen sowie professionelles Management dessen
- Sichere Kommunikation auf Deutsch als auch auf Englisch
- Erste Erfahrungen mit Kunden und Service der Industriebranche wünschenswert
Als Entwicklungsspezialist mit rund 13 000 Mitarbeitern an 50 Standorten arbeiten wir im Auftrag unserer Projektpartner weltweit daran, die Technik für den Menschen weiterzuentwickeln. Der Bertrandt-Konzern steht für umfassende Entwicklungsleistungen entlang der Produktentstehung in Zukunftsbranchen, wie Automobil, Luftfahrt, Energie, Elektro- und Medizintechnik sowie Anlagen- und Maschinenbau – von der Idee bis zur Serienfertigung.
Nähere Informationen zu Bertrandt Services finden Sie auch auf unserer Homepage www.bertran... [Vollständig anzeigen]
Kontakt:
Jessy Lettau
Tel.: +49-7 034-656-124... [Vollständig anzeigen] 5