📋 Karriere als Fachassistenz (w/m/d) Kundenservice in der Agentur für Arbeit - in Vollzeit oder Teilzeit bei Bundesagentur für Arbeit (BA) in Ludwigsburg im öffentlichen Dienst

Ihr Wirkungskreis bei der Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) vereint rund 113.000 Kolleginnen und Kollegen, die sich bundesweit für die Gesellschaft starkmachen. Wir bieten Orientierung, sichern Existenzen und unterstützen Menschen in entscheidenden Lebensphasen. Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft und übernehmen Sie soziale Verantwortung in einem Team, das Empathie und lösungsorientiertes Arbeiten großschreibt.

Spannende Aufgaben im Kundenservice

In der Eingangszone sind Sie das Gesicht unserer Agentur und fungieren als kompetente erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort. Ihre Schwerpunkte umfassen:

• Herzlicher Empfang und erste Orientierungsberatung für Besucher.
• Entgegennahme und Prüfung von Anträgen bei Arbeitslosigkeit oder Arbeitssuche.
• Ausgabe wichtiger Unterlagen und Unterstützung bei der Dateneingabe.
• Beantwortung grundlegender Fragen zum umfangreichen Leistungsangebot der BA.

Das bringen Sie mit

Wir suchen Persönlichkeiten, die gerne mit Menschen arbeiten und folgende Qualifikationen vereinen:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder verwaltungstechnischen Bereich mit Kundenkontakt.
• Alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung.
• Ein hohes Maß an Empathie, Fingerspitzengefühl und eine positive Einstellung gegenüber Vielfalt und Chancengleichheit.
• Sichere Anwendung moderner IT-Tools und Offenheit für digitale Arbeitsprozesse.

Attraktive Benefits für Ihre Zukunft

Wir schätzen Ihren Einsatz und bieten Ihnen ein Paket, das überzeugt:

• Faire Vergütung: Bezahlung nach Tarifvertrag (mindestens Tätigkeitsebene V) inklusive attraktiver Zulagen.
• Vorsorge und Mobilität: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein Zuschuss zum Jobticket.
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage sowie freie Tage am 24.12. und 31.12. Flexible Modelle wie Gleitzeit oder Teilzeit unterstützen Ihren Lebensalltag.
• Perspektiven: Ein strukturiertes Onboarding sowie vielfältige Weiterbildungs- und Karrierechancen an über 750 Standorten.
• Sicherheit: Ein krisenfester Arbeitsplatz bei einer familienfreundlichen Arbeitgeberin, die Inklusion und Gleichstellung aktiv lebt.

Die Stelle ist gemäß Teilzeit- und Befristungsgesetzes für zwölf Monate befristet. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und setzen uns aktiv für deren individuelle Arbeitsplatzgestaltung ein.