🛋️ Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) bei MSS e. K. in Brandenburg an der Havel für E-Commerce & Support in Vollzeit

Stichworte

• Kundenservice
• Sachbearbeitung
• Brandenburg
• E-Commerce
• Reklamationsmanagement
• Auftragsbearbeitung
• Vollzeit
• Quereinstieg
• Bürokommunikation
• Matratzenherstellung

Zusammenfassung

Die MSS e.K. sucht für ihren Standort in Brandenburg an der Havel eine engagierte Verstärkung im Bereich Kundenservice. Als kaufmännischer Mitarbeiter übernehmen Sie die Betreuung von Kunden auf Plattformen wie Amazon und eBay sowie die Abwicklung von Reklamationen. Die Position fungiert als wichtige Schnittstelle zwischen Produktion, Lager und Versand in einem etablierten Familienunternehmen. Geboten werden ein sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit sowie eine umfassende Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld. Sowohl erfahrene Servicekräfte als auch motivierte Quereinsteiger sind eingeladen, Teil des leidenschaftlichen Teams zu werden.

Benefits und Qualifikationen

• Familienunternehmen
• Gründliche Einarbeitung
• Quereinstieg möglich
• Moderne Arbeitsstrukturen
• Sicherer Arbeitsplatz
• Echtes Made in Brandenburg

Stellenausschreibung

Seit mehr als 18 Jahren steht die MSS e.K. für Fachkompetenz und Leidenschaft in der Herstellung von Matratzen und Schaumstoffen. Als feste Größe für Privat- und Geschäftskunden produzieren wir innovative Qualitätsprodukte direkt an unserem Standort in Brandenburg. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter für den kaufmännischen Kundenservice.

Ihre neuen Aufgaben

• Sie sorgen für eine exzellente Kundenzufriedenheit durch professionellen Support via Telefon und E-Mail für Marktplätze wie Amazon und eBay.
• Mit lösungsorientiertem Handeln klären Sie Retouren und Reklamationen schnell und fair.
• Sie behalten stets den Überblick bei der vollständigen Auftragsbearbeitung und der präzisen Datenpflege.
• Als kommunikative Schnittstelle stehen Sie im direkten Austausch mit den Abteilungen Lager, Versand und Produktion.

Das bringen Sie mit

• Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, auch in lebhaften Phasen stets den richtigen Ton zu treffen.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen, E-Mail-Systemen und MS-Office.
• Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägtem Teamgeist.
• Egal ob Sie bereits Erfahrung im Service gesammelt haben oder als Quereinsteiger neu durchstarten möchten – Ihre positive Einstellung zählt.

Ihre Vorteile bei uns

• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen.
• Ein herzliches, aufgeschlossenes Team sowie moderne Arbeitsstrukturen.
• Eine intensive Einarbeitungsphase und ein erstklassiges Betriebsklima.

Wenn Sie Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bodenständigen Unternehmen haben, freuen wir uns auf Ihre unkomplizierte Bewerbung.