VEOVITA Gesundheit GmbH steht für qualitativ hochwertige, moderne medizinische Angebote mit schnellem Zugang für alle Patient:innen. Unsere Angebote reichen von Hilfe bei psychischen Erkrankungen (Depression, Angst, Burnout) bis hin zur Unterstützung bei Multipler Sklerose und werden von Krankenkassen unterstützt. Wir schließen Partnerschaften mit Haus-, Fachärzt:innen und Therapeut:innen, um Erkrankten eine gezielte Anbindung, z. B. an eine Psychotherapie, zu ermöglichen. Gleichzeitig entlasten wir behandelnde Partner:innen organisatorisch, damit diese sich voll auf die Versorgung der Erkrankten fokussieren können. Als Teil unseres Angebots erhalten Patient:innen von uns ein passendes, wirksames Online-Programm, das sie in ihrer Genesung unterstützt.
Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n
Patient Health Care Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Patient:innen hinsichtlich der Angebote einer integrierten Versorgung über verschiedene Kanäle (z.B. telefonisch oder per Chat)
- Sie führen die Patient:innen aktiv durch den Aufnahmeprozess und zeigen sich stets als empathische/r und überzeugende/r Gesprächspartner:in
- Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für einen Top-Service sowohl gegenüber unseren Patient:innen als auch internen Abteilungen
- Sie unterstützen mit Ihrem Feedback und Ihren Ideen bei der kontinuierlichen Optimierung der Patient:innenkommunikation und administrativer Abläufe
Ihr Profil:
- Service ist Ihre Leidenschaft und Sie haben bereits einige Jahre Erfahrung im Customer Care gesammelt (z.B. Fitness- und Spa Branche, Call-Center oder der Gastronomie) und damit verbundene sehr gute kommunikative Fähigkeiten - gerne auch Quereinsteiger, wie MFA
- Erfolg ist Ihnen wichtig und Sie haben einen hohen Anspruch an Ihre Leistung
- Sie sehen es als selbstverständlich an, an Ihren Ergebnissen gemessen zu werden
- Erfahrungen im Gesundheitswesen sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich
- Ein digitales Mindset sowie den sicheren Umgang mit den gängigen Google Anwendungen setzen wir voraus
- Sie sind stresserprobt und bewahren auch in dynamischen Phasen stets einen kühlen Kopf
- Sie verfügen über eine strukturierte Arbeitsweise und können gleichzeitig flexibel auf stetig verändernde Anforderungen reagieren
- Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team und verstehen sich als zupackender Teamplayer
Unser Angebot:
Wir suchen Verstärkung für unser familiäres Team. Bei uns bekommen Sie die Sicherheit aus über 25 Jahren Erfahrung eines erfolgreichen Unternehmens, gepaart mit der Philosophie und Agilität eines Startups.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen:
- Einen Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt mit dem klaren Anspruch, vielen Menschen zu helfen
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Digital Health
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 25 Tage Workation innerhalb der EU
- Betriebliche Altersvorsorge
- Heiligabend und Silvester frei
- Umfangreiche Fitness-Benefits bundesweit (EGYM Wellpass)
- Bikeleasing
- Kostenlose Getränke, Snacks sowie Social Events
Das möchten Sie auch? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres Eintrittstermins. Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.