Stellenausschreibung
Kunden Manager (m/w/d)
30 Stunden pro Woche, komplett remote in Festanstellung.
Die Erfolge unserer KundInnen stehen bei Caroline Preuss an erster Stelle. Deshalb suchen wir Dich als Kunden ManagerIn! Wenn du gerne mit KundInnen zusammenarbeitest, empathisch und kommunikationsstark bist, dann lies jetzt unbedingt weiter!
Was du zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte beiträgst:
- Als Kunden ManagerIn bist du die AnsprechpartnerIn für alle offenen Fragen unserer KundInnen in unseren Online-Programmen "Planbar Sichtbar" und "ErfolgsKurs": Die Fragenbeantwortung findet zum Großteil in Textform über unseren geschützten Mitgliederbereich statt. Für die Beantwortung inhaltlicher Fragen (Beispiel: Feedback auf eine Instagram Profilbeschreibung geben) erhältst du ausführliche Briefings, Zugriff zu unserer Fragenbibliothek mit über über 500 Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Unterstützung von unseren Fach-ExpertInnen.
- Du planst und erstellst exklusiven Content für unsere privaten Kundengruppen.
- Du organisierst die Live-Q&As für unsere KundInnen. Außerdem moderierst du den Chat.
- Du unterstützt unsere Produktmanagerin Selina bei allen weiteren organisatorischen Aufgaben, die unsere KundInnen betreffen (z.B die Organisation unserer Mastermind-Gruppen, die Pflege unserer Fragenbibliothek, die Vorbereitung von Live-Events).
- Du verantwortest unser Kundenmanagementsystem (CRM) und baust starke, langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Du trackst die individuellen Erfolge unserer KundInnen und hast jederzeit einen Überblick über besonders spannende KundInnen.
Wir freuen uns, wenn du Folgendes mitbringst:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium gerne im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Medien, Kommunikation oder in einer vergleichbaren Studienfachrichtung. Alternativ hast du eine vergleichbare Ausbildung in einem dieser Bereiche.
- Du konntest bereits erste einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung sammeln.
- Kundenkontakt ist deine persönliche Stärke und Leidenschaft. Du bist empathisch, besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Umgang mit Menschen.
- Du kannst sehr gut formulieren, hast große Freude am Texten und bist sicher in der Rechtschreibung. Gute Englischkenntnisse sowie die gängigen Office-Programme beherrschst du natürlich auch.
- Du fühlst dich in einem agilen Umfeld wohl, unterstützt gerne proaktiv und hast Lust, viel Neues zu lernen.
- Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und managst deine Zeit eigenverantwortlich und effizient.
Darauf kannst du dich bei uns freuen:
- Remote Arbeitsplatz: Um mit den besten Talenten arbeiten zu können, ist unser Team an keinen festen Arbeitsplatz gebunden. Voraussetzung ist die gesetzliche Meldepflicht in Deutschland. BewerberInnen mit festem Wohnsitz in anderen Ländern (z.B. Schweiz und Österreich) können wir leider nicht berücksichtigen.
- Flexible Arbeitszeiten durch unser virtuelles Office: Eine 4-Tage-Woche ist möglich.
- Bestes Arbeitsequipment: Du erhältst von uns ein Apple MacBook gestellt
- Viel Verantwortung sowie die Möglichkeit, eigene Ideen eigenverantwortlich umzusetzen.
- 1-2x/Jahr Team Get-together in Berlin.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Spaß bei der Arbeit und eine steile Lernkurve.
- Eine lockere Arbeitsatmosphäre in unserem top motivierten Team mit flachen Hierarchien.
So bewirbst du dich bei uns:
Du hast Lust auf Veränderung und willst deine Skills in einem top motivierten Team einbringen? Dann nix wie los: Sende uns deine Bewerbung direkt über dieses Formular zu: >> Hier klicken: https://forms.monday.com/forms/6e19780f8e846871c863d76dabefe9ad?r=use1
Deine Ansprechpartnerin ist unsere HR-Managerin Nicole Mayer.
Bitte sende uns folgende Unterlagen über das Bewerbungsformular zu:
- Dein Lebenslauf
- Dein Myers-Briggs-Persönlichkeitstyp: Klicke hier für den kostenlosen Persönlichkeitstest: https://www.16personalities.com/de/kostenloser-personlichkeitstest
- Ein 3-minütiges Video, in dem du dich kurz vorstellst und folgende Frage beantwortest:
- Warum möchtest du bei Caroline Preuss arbeiten?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Erwartete Arbeitsstunden: 30 pro Woche
Arbeitszeiten:
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Sonderzahlung:
Aus