Zusammenfassung

Die The Fontenay Hotelgesellschaft mbH in Hamburg sucht einen Spa Receptionist (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Der ideale Kandidat berät Gäste professionell zu Anwendungen und Angeboten im Spa-Bereich, koordiniert Termine effizient und sorgt für Ordnung und Sicherheit im Wellnessbereich. Zu den Aufgaben gehören auch die Betreuung internationaler Gäste, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Durchführung von Inventuren. Das Hotel bietet attraktive Benefits wie kostenfreie Verpflegung, Jahressonderzahlungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Stellenausschreibung

Hamburg, The Fontenay

Vollzeit

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in Hamburg und möchten uns helfen, unvergessliche Momente zu schaffen? Werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

Kompetente Beratung unserer Gäste zu allen Spa- und Wellnessangeboten
Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Beschwerden
Effiziente Koordination von Behandlungsterminen zur optimalen Auslastung
Herzlicher Empfang, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback
Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
Rechnungserstellung und Abrechnung
Durchführung der täglichen und monatlichen Inventur
Sicherstellung von Ordnung, Funktionalität und Sicherheit im Wellnessbereich
Verkauf von Spa-Produkten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness
Berufserfahrung im Spa-Bereich von Vorteil
Freundliches Auftreten, natürliche Freundlichkeit und souveräne Umgangsformen
Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Sozialkompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten
Gute EDV-Kenntnisse

Unsere Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Elektronische Arbeitszeiterfassung
Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant mit Terrasse
Jahressonderzahlungen
Sodexo Benefits Pass (ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
1x kostenlose Übernachtung, danach 50€ für Mitarbeiter
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
Zuschuss zum HVV-ProfiTicket
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Rabatte in unseren F&B Outlets
Betriebliches Gesundheitsmanagement
"Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämie
Family & Friends Raten im The Fontenay
Vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und The Leading Hotels of the World
Corporate Benefits
Luxuriöses, modernes Hotel in zentraler Lage an der Alster
Individuelle Mitarbeiterbetreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
Vielfältige Trainingsangebote zur Weiterentwicklung
Karriereplanung und Aufstiegschancen

Möchten Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren? Kontaktieren Sie uns unter 040 - 605 6 605 - 817.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Herr Stephan Schwenker
Personalreferent | Leiter Ausbildung & Training
+49406056605817

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